World Camps

Rechercher

Rechercher des camps, des articles d'aide et votre compte

Centre d'aide

Réservation

Statuts de réservation, paiements, options et comment réserver · 23 articles

Modifier les dates d'une réservation ou ajouter un enfantUne réservation ne peut pas être modifiée une fois effectuée, mais les deux opérations sont simples. Pour changer les dates : écrivez au cam…Le camp a annulé ma réservation : suis-je remboursé(e) ?Oui, intégralement. Lorsqu'un camp annule une réservation qu'il avait acceptée, tout ce que vous avez payé est remboursé, acompte compris, a…Ce que le camp voit à propos de votre enfant, et à quel momentAvant que le camp n'accepte votre demande, il voit uniquement le prénom et l'âge de votre enfant. Rien d'autre : ni nom de famille, ni détai…Puis-je payer en plusieurs fois ?Oui, et cela se fait automatiquement. Lorsqu'un camp encaisse le paiement via World Camps, vous ne payez jamais tout en une seule fois, sauf…Mise à jour de ma carteLes paiements d'une réservation sont prélevés sur la carte avec laquelle vous avez réservé. Si un paiement ne peut pas être prélevé — une ca…Ce que signifie pour vous la politique d'annulation d'un campChaque camp définit sa propre politique d'annulation. Elle vous indique quelle part du prix vous est remboursée si vous annulez, selon le dé…Le camp n'a pas répondu à ma demandeLes camps disposent de 72 heures maximum pour répondre à une demande de réservation — moins si le camp démarre bientôt. Votre page de réserv…Payer un camp directementCertains camps encaissent eux mêmes le paiement plutôt que via World Camps. Vous pouvez le repérer sur le formulaire de réservation : aucune…Quand mon acompte est-il débité ?Pas au moment où vous envoyez votre demande : votre carte est simplement pré autorisée, pas débitée. L'acompte est débité une fois que le ca…Mon acompte est-il remboursable ?Non, pas une fois qu'il a été prélevé. La politique d'annulation du camp s'applique au reste du prix, jamais à l'acompte. Avant qu'il ne soi…Quand les paiements sont débités : le calendrier de paiementLa réservation via le Paiement World Camps ne débite jamais votre carte au moment où vous envoyez une demande. Cette page explique préciséme…Pourquoi certains camps demandent un acompte et d'autres nonChaque camp décide. Un camp peut demander un acompte — un pourcentage du prix ou un montant fixe — ou aucun acompte du tout. Une même organi…Comment fonctionnent les résultats de recherche et le classementLorsque vous recherchez ou parcourez des camps sur World Camps, l'ordre que vous voyez est déterminé par un classement automatisé. Cette pag…Rejoindre la liste d'attente d'une sessionSi une session est complète, vous pouvez rejoindre sa liste d'attente — et si une place se libère, nous vous enverrons un e mail dès que nou…Laisser un avisVotre avis aide d'autres familles à choisir le bon camp. Voici comment cela fonctionne, et ce qui reste privé. Qui peut laisser un avis Vous…Informations médicales et paiementSi votre enfant a des allergies, une restriction alimentaire, un traitement médical ou une condition médicale enregistrée, il se peut qu'une…Annulations et remboursementsCet article explique, en termes simples, ce qu'il advient de votre argent si vous annulez une réservation — ou si le camp le fait. La chose…Comprendre les statuts de réservationVotre réservation passe par plusieurs étapes, de la demande à la finalisation. Voici ce que signifie chaque statut. Tous les statuts de rése…Vérifier et payerLa dernière étape de la réservation consiste à vérifier vos informations et à finaliser le paiement. Voici ce à quoi vous devez vous attendr…Comment réserver un campRéserver un camp sur World Camps est simple. Suivez ces 3 étapes pour réserver une place pour votre enfant. LES 3 ÉTAPES DE LA RÉSERVATION U…Que faire en cas d'échec de paiementSi votre paiement n'aboutit pas, pas d'inquiétude. Voici comment identifier le problème et le résoudre. RAISONS COURANTES D'ÉCHEC DE PAIEMEN…Ajouter des enfants à votre réservationL'étape 1 du processus de réservation consiste à sélectionner les enfants qui participeront au camp. Voici comment sélectionner des enfants…Choix des options de réservation et des extrasL'étape 2 du processus de réservation vous permet d'ajouter des extras facultatifs pour enrichir l'expérience de camp de votre enfant. TYPES…