Rejoindre la liste d'attente d'une session

Si une session est complète, vous pouvez rejoindre sa liste d'attente — et si une place se libère, nous vous enverrons un e-mail dès que nous la repérerons. Nous vérifions les places libérées toutes les demi-heures.

Comment rejoindre la liste d'attente

Lorsqu'une session est complète, le panneau de réservation sur la page du camp remplace son bouton habituel Réserver par Me prévenir si une place se libère — à condition que le camp ait ouvert sa liste d'attente pour cette session. Sinon, vous verrez Complet à la place.

Rejoindre la liste d'attente ne prend qu'un geste si vous êtes déjà connecté — sinon, on vous demandera de vous connecter d'abord, puis de retaper dessus. Vous n'avez rien d'autre à remplir.

Pour quitter une liste d'attente, retournez sur la page du camp : sous la ligne confirmant votre inscription, appuyez sur Quitter la liste d'attente.

Ce qui se passe pendant l'attente

Vous n'êtes pas la seule famille à attendre — la liste d'attente est classée par ordre d'inscription. Rejoindre la liste d'attente ne vous réserve pas de place et ne débite pas votre carte ; cela signifie seulement que vous serez prévenu en premier lorsqu'une place se libérera.

Le camp peut voir combien de familles attendent et où vous vous situez dans la file — jamais qui vous êtes — tant que vous n'avez pas réellement réservé.

Quand une place se libère

Des places se libèrent de trois façons : une autre famille annule, le camp ajoute de la capacité, ou le camp lui-même libère des places vers sa liste d'attente depuis sa propre page Liste d'attente. Quelle que soit la façon dont cela se produit, le système notifie les familles en liste d'attente en commençant par les plus anciennes inscriptions, pour autant de places que celles réellement libérées. Vous recevrez un e-mail et une notification.

Une fois notifié, vous avez 48 heures pour soumettre effectivement une demande de réservation avant que votre priorité n'expire et que la place soit proposée à la famille suivante. Être notifié vous donne une longueur d'avance, pas une réservation garantie — si une autre famille soumet sa demande de réservation en premier, c'est elle qui obtient la place.

Après avoir soumis une demande

Une fois que vous avez soumis une demande de réservation pour la place, elle suit le même processus que toute autre réservation — le camp l'examine et répond dans son délai de réponse habituel, et rien n'est débité tant qu'il n'a pas confirmé.