Quand les paiements sont débités : le calendrier de paiement

Réserver via World Camps Checkout ne débite jamais votre carte au moment où vous envoyez une demande. Cette page explique précisément quand l'argent est mouvementé — le même calendrier s'applique, que vous soyez la famille qui paie ou le camp qui est payé. Le calendrier qui fait foi pour une réservation donnée est celui affiché au moment du paiement, déterminé par la configuration de l'acompte et la politique d'annulation en vigueur au moment de la réservation.

LORSQUE VOUS ENVOYEZ UNE DEMANDE DE RÉSERVATION

Votre carte est autorisée (une mise en attente temporaire) ou enregistrée en toute sécurité — rien n'est débité. Si le camp refuse la demande, si la demande expire, ou si vous la retirez avant que le camp ne l'accepte, la mise en attente est levée et aucun montant n'est jamais débité.

LE DÉLAI DE GRÂCE DE 24 HEURES

Chaque demande de réservation bénéficie d'un délai d'annulation gratuite de 24 heures à partir du moment où vous l'envoyez. L'acompte n'est débité qu'une fois que deux conditions sont réunies : le camp a accepté votre demande, et le délai de grâce est écoulé. Une exception : lorsque le camp commence dans moins de 7 jours, il n'y a pas de délai de grâce et l'acompte est débité dès que le camp accepte.

D'ABORD L'ACOMPTE, PUIS LE SOLDE

Lorsqu'une offre demande un acompte, le reste du prix est débité automatiquement sur la même carte en plusieurs échéances, au fur et à mesure que les montants deviennent non remboursables selon la politique d'annulation du camp. La politique d'annulation EST le calendrier de paiement : à chaque palier où le pourcentage de remboursement diminue (les paliers de la politique se situent à 90, 60, 30 et 14 jours avant la date de début), la portion nouvellement non remboursable du solde est débitée. Si vous réservez près de la date de début, les échéances déjà passées sont simplement débitées dès que le camp accepte.

AUTRES MODES DE PAIEMENT

• Sans acompte : le prix total suit le même calendrier d'échéances qu'un solde.
• Paiement intégral à la réservation : la totalité du montant est débitée dès que le camp accepte et que le délai de grâce est écoulé.

Les montants et dates exacts pour votre réservation sont indiqués à l'étape Vérifier et payer avant de confirmer, puis à nouveau sur la réservation par la suite. Ce que vous voyez à cet endroit correspond exactement à ce qui sera débité — l'aperçu et le moteur de facturation suivent le même calendrier.

SI UN PAIEMENT ÉCHOUE

Un débit échoué est retenté pendant environ 48 heures (le délai exact figure dans la notification que vous recevez). Vous recevez un e-mail expliquant la raison de l'échec ; si votre banque demande une authentification supplémentaire, l'e-mail contient un lien sécurisé pour confirmer le paiement. Mettez à jour votre carte ou authentifiez-vous avant l'échéance et la réservation n'est pas affectée. Si le paiement n'est toujours pas résolu à l'échéance, la réservation est placée en examen de paiement et notre équipe fait un suivi auprès des deux parties.

POUR LES CAMPS

Les montants capturés sont directement versés sur votre propre compte de paiement au fur et à mesure qu'ils sont débités — les fonds vous deviennent disponibles dès qu'ils ne sont plus remboursables pour la famille, et World Camps n'applique aucun délai supplémentaire. Vous gérez la fréquence de vos versements vers votre compte bancaire depuis le tableau de bord de votre prestataire de paiement. Lorsque des frais de service World Camps s'appliquent à une réservation, chaque capture inclut leur part proportionnelle ; les taux applicables sont précisés dans vos Conditions Prestataire et votre formule d'abonnement.

Bon à savoir : rien n'est jamais débité avant que le camp n'accepte votre demande — une autorisation est une mise en attente de fonds par votre banque, pas un paiement.