プロバイダー — 予約
予約の確定とステータスの確認について · 7 articles
家族の支払いが失敗した場合に対応すること特に何もする必要はありません。予約には「お支払いを受け付けられませんでした」と表示されますが、キャンセルにはならず、お子さまの枠はそのまま確保されます。 約48時間にわたってカードへの再請求を行い、ご家族にもご連絡します。カード情報の更新をお願いするか、支払いがブロックされた原因…保護者が承認後にキャンセルした場合、あなたが受け取るものすでに請求済みの金額はすべてそのままあなたのものになります。デポジットと、これまでに請求された料金の分です。まだ請求されていない分は請求されません。 保護者に返金される金額は、あなたのキャンセルポリシーに基づき、キャンセル日時点での残りの料金に適用して決まります。返金は自動的に計…セッションが満員になった場合:新規リクエストはどうなるかセッションの最後の1枠が埋まると、保護者はそのセッションに申し込みリクエストを送れなくなります。保護者に表示される内容は、編集画面であなたがセッションに設定する1つの選択肢、つまりウェイトリストの設定によって変わります。 ウェイトリストON:キャンプページには「空きが出たら通知を…予約リクエストへの回答期限について家族がカードでお支払いを済ませている場合、リクエストを承認または辞退するまでの時間は72時間です。キャンプの開始が近い場合はこれより短くなります。期限は必ずキャンプ開始の24時間前までに設定されるためです。正確な期限は各リクエストに表示されます。 もう少し時間が必要な場合は、期限…独自の予約管理とWorld Camps多くのキャンプは独自の申込システムを持ち、直接支払いを受け付けています。World Camps はそうした仕組みを置き換えるのではなく、並行して機能するよう作られています。この記事では、両方の仕組みを正確に保つために欠かせない2つのポイント、すなわち「空き状況」と「予約リクエスト…予約ステータスについて各予約には、予約のライフサイクルのどの段階にあるかを示すステータスがあります。各ステータスの意味と、必要な対応は以下のとおりです。 アクティブな予約ステータス 新規リクエスト 保護者が予約リクエストを送信し、カードの認証が完了しています — まだ金額は確定していません。この予約は…予約確定の方法保護者がキャンプを予約すると、確認・承認のための通知が届きます。新規予約リクエストの対応方法は以下の通りです。 予約を受け取ったとき 保護者がキャンプの予約を申し込むと、以下の方法で通知されます。 メール通知 ダッシュボード通知（予約アイコンの赤いバッジ） プッシュ通知（有効な場…