どのようにお手伝いできますか？

キャンプページに「閉業」と表示される理由

一部のキャンプページには、名前の下に「閉業」というラベルが表示されます。これは、そのキャンプがもう開催されていないことを意味します。運営会社が廃業した、またはプログラムが恒久的に中止されたかのいずれかです。 ページを残している理由 保護者の皆様はキャンプを名前で検索したり、リンク…

検索結果とランキングの仕組みについて

World Campsでキャンプを検索・閲覧すると、表示される順番は自動ランキングによって決まります。このページでは、ランキングが読み取る主な要素と、その相対的な重要度の概要を説明します。これを知っておくことで、あるキャンプがなぜその位置に表示されるのかが分かります。これらの要素…

支払いが発生するタイミング:支払いスケジュールについて

World Camps チェックアウトでのお申し込みでは、リクエストを送信した時点でカードに課金されることはありません。このページでは、資金がいつ動くのかを正確に説明します。この仕組みは、ご家族として支払う側でも、支払いを受けるキャンプ側でも同じです。個々の予約における確定的なス…

セッションのキャンセル待ちに登録する

セッションが満席の場合は、キャンセル待ちに登録できます。空きが出たら、こちらで確認でき次第メールでお知らせします。空き状況は30分ごとに確認しています。 登録方法 セッションが満席になると、キャンプページの予約パネルの通常の「予約する」ボタンが、そのセッションでキャンプがキャンセ…

ウィッシュリストからキャンプを比較する

どのキャンプにするか迷ったときは、比較機能を使って複数のキャンプを並べて見比べ、納得のいく選択をしましょう。 キャンプを比較する方法 ウィッシュリストから比較を開始できます。 1. ウィッシュリストを開きます。 2. 比較したい各キャンプカードで 比較 をタップします — 最低2…

キャンセルと返金について

このヘルプ記事では、予約をキャンセルした場合、またはキャンプ側がキャンセルした場合に、お金がどうなるのかを分かりやすく説明します。 予約前に理解しておきたいこと World Camps は、予約リクエストを送信した時点ではカードへの請求を行いません。カードは仮押さえ（オーソリ）さ…