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よく見られている記事
お客様のご家族の情報保護について
キャンプを予約することは、お子さまに関する情報を私たちにお預けいただくことを意味します。この記事では、私たちが収集する情報の内容、それを閲覧できる人、そしてお客様が行える管理方法について、わかりやすくご説明します。詳しい法的な内容はプライバシーポリシーに記載されています。 収集す…
予約キャンプ側が見られるお子さまの情報と、そのタイミング
キャンプがリクエストを承認する前に、キャンプが確認できるのはお子さまの名前 名のみ と年齢、そして申請者であるあなたとお子さまとの続柄 母親、父親、法定後見人のいずれか、お子さまを追加した際に選択したもの だけです。姓や医療情報など、それ以外の情報は一切表示されません。 キャンプ…
予約カードの更新について
ご予約のお支払いは、ご予約時に使用したカードに請求されます。 カードの有効期限切れなどの理由でお支払いが完了できなかった場合、別のカードでその金額をお支払いいただくためのリンクが記載されたメールが届きます。このリンクは予約ページにも表示されます。こちらからお支払いいただければ、ご…
予約キャンプ側に予約をキャンセルされました。返金されますか?
はい、全額返金されます。キャンプがいったん承認した予約をキャンセルした場合、お支払いいただいた金額はすべて、デポジットやサービス料も含めて返金されます。 返金はお支払いに使用したカードに戻ります。通常は5〜10営業日以内に反映されますが、ご利用の銀行によって多少前後します。返金処…
予約分割払いはできますか?
はい、できます。しかも自動的に処理されます。キャンプがWorld Camps経由で支払いを受け取る場合、キャンプの開始が間近でない限り、一度に全額をお支払いいただくことはありません。 キャンプがリクエストを承認し、24時間の無料キャンセル期間が過ぎた後、最初にデポジットをお支払い…
予約予約の日程変更や、お子さまの追加について
一度確定した予約内容を直接変更することはできませんが、どちらの操作も簡単に行えます。 日程を変更するには：予約ページからキャンプへメッセージを送ってください。キャンプ側が予約をキャンセルし、デポジットを含めて全額返金されますので、その後あらためて新しい日程で予約してください。キャ…
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