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予約の日程変更や、お子さまの追加について
一度確定した予約内容を直接変更することはできませんが、どちらの操作も簡単に行えます。 日程を変更するには：予約ページからキャンプへメッセージを送ってください。キャンプ側が予約をキャンセルし、デポジットを含めて全額返金されますので、その後あらためて新しい日程で予約してください。キャ…
予約カードの更新について
ご予約のお支払いは、ご予約時に使用したカードに請求されます。 カードの有効期限切れなどの理由でお支払いが完了できなかった場合、別のカードでその金額をお支払いいただくためのリンクが記載されたメールが届きます。このリンクは予約ページにも表示されます。こちらからお支払いいただければ、ご…
予約キャンプ側に予約をキャンセルされました。返金されますか?
はい、全額返金されます。キャンプがいったん承認した予約をキャンセルした場合、お支払いいただいた金額はすべて、デポジットやサービス料も含めて返金されます。 返金はお支払いに使用したカードに戻ります。通常は5〜10営業日以内に反映されますが、ご利用の銀行によって多少前後します。返金処…
予約キャンプ側が見られるお子さまの情報と、そのタイミング
キャンプがリクエストを承認する前は、キャンプ側にはお子さまの名前 ファーストネーム と年齢のみが表示されます。それ以外の情報、たとえば姓や医療に関する詳細は表示されません。 キャンプがリクエストを承認した後、かつ予約が有効な期間に限り、キャンプ側はお子さまの生年月日と、あなたが共…
予約分割払いはできますか?
はい、できます。しかも自動的に処理されます。キャンプがWorld Camps経由で支払いを受け取る場合、キャンプの開始が間近でない限り、一度に全額をお支払いいただくことはありません。 キャンプがリクエストを承認し、24時間の無料キャンセル期間が過ぎた後、最初にデポジットをお支払い…
予約キャンプのキャンセルポリシーについて
各キャンプは独自のキャンセルポリシーを設定しています。開始日からどれくらい前にキャンセルするかによって、料金のうちいくら返金されるかが決まります。たとえば、開始30日前までは全額返金、それ以降は返金なし、といった具合です。 この割合はデポジットを除いた残りの料金に適用され、デポジ…
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