予約
予約状況、お支払い、オプション、予約方法について · 23 articles
予約の日程変更や、お子さまの追加について一度確定した予約内容を直接変更することはできませんが、どちらの操作も簡単に行えます。 日程を変更するには：予約ページからキャンプへメッセージを送ってください。キャンプ側が予約をキャンセルし、デポジットを含めて全額返金されますので、その後あらためて新しい日程で予約してください。キャ…キャンプ側に予約をキャンセルされました。返金されますか?はい、全額返金されます。キャンプがいったん承認した予約をキャンセルした場合、お支払いいただいた金額はすべて、デポジットやサービス料も含めて返金されます。 返金はお支払いに使用したカードに戻ります。通常は5〜10営業日以内に反映されますが、ご利用の銀行によって多少前後します。返金処…キャンプ側が見られるお子さまの情報と、そのタイミングキャンプがリクエストを承認する前は、キャンプ側にはお子さまの名前 ファーストネーム と年齢のみが表示されます。それ以外の情報、たとえば姓や医療に関する詳細は表示されません。 キャンプがリクエストを承認した後、かつ予約が有効な期間に限り、キャンプ側はお子さまの生年月日と、あなたが共…分割払いはできますか?はい、できます。しかも自動的に処理されます。キャンプがWorld Camps経由で支払いを受け取る場合、キャンプの開始が間近でない限り、一度に全額をお支払いいただくことはありません。 キャンプがリクエストを承認し、24時間の無料キャンセル期間が過ぎた後、最初にデポジットをお支払い…カードの更新についてご予約のお支払いは、ご予約時に使用したカードに請求されます。 カードの有効期限切れなどの理由でお支払いが完了できなかった場合、別のカードでその金額をお支払いいただくためのリンクが記載されたメールが届きます。このリンクは予約ページにも表示されます。こちらからお支払いいただければ、ご…キャンプのキャンセルポリシーについて各キャンプは独自のキャンセルポリシーを設定しています。開始日からどれくらい前にキャンセルするかによって、料金のうちいくら返金されるかが決まります。たとえば、開始30日前までは全額返金、それ以降は返金なし、といった具合です。 この割合はデポジットを除いた残りの料金に適用され、デポジ…キャンプからリクエストへの回答がありませんキャンプは予約リクエストへの回答に最大72時間かかることがあります。キャンプの開始が近い場合は、この時間はさらに短くなります。予約ページに正確な期限が表示されます。 それまでの間、料金が発生することはありません。カードは保留（仮押さえ）されるだけです。キャンプが期限内に回答しない…キャンプへの直接払い一部のキャンプでは、World Camps経由ではなくキャンプ自身が支払いを受け付けています。予約フォームでカード情報の入力が求められない場合は、これに該当します。 お子さまの情報を含むリクエストがキャンプに送られます。キャンプが承認すると、銀行振込、支払いリンク、または来場時払…デポジットはいつ引き落とされますか?リクエストを送信したタイミングでは引き落とされません。その時点ではカードの与信確保のみが行われ、実際の請求はされません。 デポジットが引き落とされるのは、キャンプがリクエストを承認し、24時間の無料キャンセル期間が過ぎた後です。キャンプの開始日が1週間以内の場合、無料キャンセル期…デポジットは返金できますか?いいえ、一度請求されたデポジットは返金できません。キャンプのキャンセルポリシーは、デポジットを除く残額にのみ適用されます。 請求される前であれば、損をすることはありません。申し込み後24時間以内であれば無料でリクエストを取り消すことができ、キャンプ側が辞退または返答しなかった場合…支払いが発生するタイミング:支払いスケジュールについてWorld Camps のチェックアウトでは、リクエストを送信した時点でカードに請求が発生することはありません。このページでは、実際にいつ代金が動くのかを詳しく説明します。この仕組みは、支払いをするご家族側でも、支払いを受け取るキャンプ側でも同じです。特定の予約に適用される確定ス…一部のキャンプがデポジットを求める理由、求めないキャンプもある理由これはキャンプごとの判断です。キャンプによっては、料金の一定割合または固定額のデポジットを求める場合もあれば、デポジットなしの場合もあります。同じ運営団体でも対応が異なることがあります。たとえば、宿泊型プログラムではデポジットが必要でも、デイキャンプでは不要、ということもあります…検索結果とランキングの仕組みについてWorld Campsでキャンプを検索・閲覧すると、表示される順番は自動ランキングによって決まります。このページでは、ランキングが読み取る主な要素と、その相対的な重要度の概要を説明します。これを知っておくことで、あるキャンプがなぜその位置に表示されるのかが分かります。これらの要素…セッションのキャンセル待ちに登録するセッションが満席の場合は、キャンセル待ちに登録できます。空きが出たら、こちらで確認でき次第メールでお知らせします。空き状況は30分ごとに確認しています。 登録方法 セッションが満席になると、キャンプページの予約パネルの通常の「予約する」ボタンが、そのセッションでキャンプがキャンセ…レビューの投稿についてあなたのレビューは、他のご家族がキャンプを選ぶ際の参考になります。ここでは、レビューの仕組みと、非公開になる項目について説明します。 レビューを投稿できる方 World Camps経由で予約していなくても、レビューを投稿できます。実際にお子さまが参加したキャンプであれば、どのキャ…医療情報とチェックアウトお子さまのアレルギー、食事制限、服薬、持病などの情報が登録されている場合、予約時に追加の確認ステップが表示されることがあります。 確認画面が表示されるタイミング このチェックボックスは、予約対象のお子さまのプロフィールに実際の医療情報 アレルギー、食事制限、服薬、持病のいずれか…キャンセルと返金についてこのヘルプ記事では、予約をキャンセルした場合、またはキャンプ側がキャンセルした場合に、お金がどうなるのかを分かりやすく説明します。 予約前に理解しておきたいこと World Camps は、予約リクエストを送信した時点ではカードへの請求を行いません。カードは仮押さえ（オーソリ）さ…予約ステータスについてご予約は、リクエストから完了まで複数のステータスを経て進みます。それぞれのステータスの意味は以下のとおりです。 すべての予約ステータス リクエスト送信済み — キャンプからの回答待ち ご予約のリクエストが送信されました。チェックアウト時にカードの与信確認が行われた場合、キャンプに…内容確認とお支払い予約の最終ステップは、詳細を確認してお支払いを完了することです。流れは以下の通りです。 確認する内容 送信する前に、予約内容のサマリーが表示されます。 各セクションの横にある「編集」をタップすると、戻って内容を変更できます。 メッセージの追加 予約リクエストと一緒に、キャンプへ任…キャンプの予約方法World Campsでのキャンプ予約はとても簡単です。以下の3ステップでお子さまの予約枠を確保しましょう。 予約の3ステップ キャンプを見つけて日程を選択したら、「今すぐ予約」をタップして予約手続きを開始してください。 1. お子さまを選択 — アカウントに登録されているお子さ…支払いが失敗した場合の対処法支払いが正常に完了しなくても、ご心配いりません。原因の確認方法と解決方法をご案内します。 支払いが失敗するよくある原因 支払いが失敗する主な原因は以下の通りです。 残高不足 ご利用の口座に予約金額分の残高が不足しています。 カードの有効期限切れ カードの有効期限が切れており、更新…予約に子どもを追加する予約プロセスのステップ1では、キャンプに参加する子どもを選択します。既存の子どもを選択する方法と、新しく追加する方法をご案内します。 既存の子どもを選択する アカウントに登録済みの子どもは、予約フローに自動的に表示されます。 1. 子どもの名前をタップして、この予約に選択します…予約オプションと追加サービスの選択予約プロセスのステップ2では、お子さまのキャンプ体験をより充実させる追加サービスを選ぶことができます。 追加サービスの種類 利用可能な追加サービスはキャンプによって異なります。よくあるオプションには次のようなものがあります。 追加サービスの追加方法 追加サービスの追加はとても簡単…