支払いが発生するタイミング:支払いスケジュールについて

World Camps のチェックアウトでは、リクエストを送信した時点でカードに請求が発生することはありません。このページでは、実際にいつ代金が動くのかを詳しく説明します。この仕組みは、支払いをするご家族側でも、支払いを受け取るキャンプ側でも同じです。特定の予約に適用される確定スケジュールは、予約時点で有効なデポジット設定とキャンセルポリシーに基づき、チェックアウト画面に表示されるものです。

予約リクエストを送信したとき

カードは与信（一時的な保留）されるか、安全に保存されます。この時点では課金は行われません。キャンプがリクエストを辞退した場合、リクエストが期限切れになった場合、またはキャンプが承諾する前にあなたがリクエストを取り下げた場合は、保留が解除され、一切課金されません。

24時間の猶予期間

すべての予約リクエストには、送信した瞬間から24時間の無料キャンセル猶予期間が設けられています。デポジットが請求されるのは、キャンプがリクエストを承諾し、かつ猶予期間が終了した、この両方が満たされた場合のみです。例外が1つあります。キャンプの開始が7日以内の場合は猶予期間がなく、キャンプが承諾した時点ですぐにデポジットが請求されます。

まずデポジット、その後残高

掲載内容でデポジットを受け取る場合、残りの金額はキャンプのキャンセルポリシーに基づき返金不可となった金額分が、同じカードに分割して自動的に請求されます。キャンセルポリシーはそのまま支払いスケジュールでもあります。返金率が段階的に下がるタイミング（ポリシーの区切りは開始日の90日前、60日前、30日前、14日前です）ごとに、新たに返金不可となった残高部分が請求されます。開始日に近い時期に予約した場合、すでに過ぎている分割請求日の分は、キャンプが承諾した時点でまとめて請求されます。

その他の支払い方式

• デポジットなし：全額が、残高の場合と同じ分割スケジュールに従います。あるキャンプが、あるプログラムにはデポジットを設定し、別のプログラムには設定しないということも可能です。例えば、宿泊キャンプにはデポジットがあり、デイキャンプにはない、といった形です。予約内容の確認とお支払いのステップでは、予約しているセッションに適用される内容が常に表示されます。
• 予約時に全額支払い：キャンプが承諾し、猶予期間が終了した時点で全額が請求されます。

予約に適用される正確な金額と日付は、確定前の予約内容の確認とお支払いのステップで表示され、予約完了後にも再度確認できます。そこに表示される内容がそのまま請求される内容です。プレビューと実際の課金エンジンは同じスケジュールを参照しています。

支払いが失敗した場合

失敗した請求は、約48時間かけて再試行されます（正確な期限は届く通知に記載されています）。失敗の理由を説明するメールが届きます。銀行側で追加の認証が必要な場合は、支払いを確認するための安全なリンクがメールに記載されています。期限までにカード情報を更新するか認証を完了すれば、予約には影響ありません。期限までに問題が解決しない場合、予約は支払い確認中の状態になり、弊社チームが双方にフォローアップを行います。

キャンプ運営者の方へ

請求された金額は、課金されると同時にお客様ご自身の決済用口座に直接入金されます。資金は、ご家族側にとって返金不可となった時点で利用可能になり、World Camps がそれに追加の遅延を設けることはありません。銀行口座への入金頻度は、決済プロバイダーのダッシュボードでご自身で管理いただけます。予約に World Camps のサービス手数料が適用される場合、各請求にはその手数料の比例分が含まれます。適用される料率は、Provider Terms およびご契約のサブスクリプションプランに記載されています。

知っておくと安心：キャンプがリクエストを承諾するまで、課金が発生することは一切ありません。与信の保留は、銀行による資金の確保であり、支払いそのものではありません。