支払いが発生するタイミング:支払いスケジュールについて

World Camps チェックアウトでのお申し込みでは、リクエストを送信した時点でカードに課金されることはありません。このページでは、資金がいつ動くのかを正確に説明します。この仕組みは、ご家族として支払う側でも、支払いを受けるキャンプ側でも同じです。個々の予約における確定的なスケジュールは、その予約時点で有効なデポジット設定とキャンセルポリシーに基づき、チェックアウト時に表示されるものです。

予約リクエストを送信したとき

カードは仮売上(一時的な保留)として認証されるか、安全に保存されます。実際の課金は発生しません。キャンプがリクエストを辞退した場合、リクエストの期限が切れた場合、またはキャンプが承認する前にリクエストを取り消した場合、保留は解除され、課金は一切発生しません。

24時間のグレース期間

すべての予約リクエストには、送信した時点から24時間の無料キャンセル期間が設けられています。デポジットが課金されるのは、次の2つの条件がどちらも満たされたときのみです:キャンプがリクエストを承認したこと、そしてグレース期間が終了したこと。ただし例外があります。キャンプの開始日が7日以内の場合、グレース期間は適用されず、キャンプが承認した時点でデポジットが課金されます。

まずデポジット、その後残金

掲載情報でデポジットが設定されている場合、残りの金額は、キャンプのキャンセルポリシーに基づいて返金不可となった分から、同じカードに自動的に分割で課金されます。キャンセルポリシーはそのまま支払いスケジュールでもあります。返金率が段階的に下がるタイミング(ポリシーの区切りは開始日の90日前、60日前、30日前、14日前)ごとに、新たに返金不可となった残金部分が課金されます。開始日に近い時期に予約した場合、すでに過ぎている分割課金の日付分は、キャンプが承認した時点でまとめて課金されます。

その他の支払い方式

• デポジットなし:全額が、残金と同じ分割スケジュールに従って課金されます。
• 予約時に全額払い:キャンプが承認し、グレース期間が終了した時点で、全額が一度に課金されます。

ご予約の正確な金額と日付は、確認前の「Review & Pay」ステップで表示され、予約後も再度確認できます。そこに表示される内容がそのまま課金されます。プレビューと実際の課金処理は同じスケジュールを参照しています。

支払いが失敗した場合

課金に失敗した場合、約48時間の間再試行が行われます(正確な期限は届く通知に記載されています)。失敗の理由を説明するメールが送られます。銀行側で追加の認証が必要な場合、そのメールには支払いを確認するための安全なリンクが記載されています。期限までにカード情報を更新するか認証を完了すれば、予約に影響はありません。期限までに解決しなかった場合、予約は支払い確認中(payment review)の状態となり、当社チームが双方に連絡します。

キャンプ向け情報

課金された金額は、課金されたタイミングでそのままお客様の支払いアカウントに直接送られます。資金は、ご家族側にとって返金不可となった時点で利用可能になり、World Camps が追加の遅延を設けることはありません。銀行口座への振込頻度は、お使いの決済プロバイダーのダッシュボードでご自身で管理いただけます。World Camps のサービス利用料が予約に適用される場合、各課金にはその割合分が含まれます。適用される料率については、Provider Terms およびご契約のサブスクリプションプランに記載されています。

知っておきたいこと:キャンプがリクエストを承認する前に課金が発生することは一切ありません。認証保留は銀行による資金の確保であり、支払いそのものではありません。