お客様のご家族の情報保護について

キャンプのご予約には、お子様に関する情報を私たちにお預けいただくことになります。この記事では、私たちが収集する情報、それを閲覧できる人、そしてお客様が持つ管理権限について、わかりやすくご説明します。詳細な法的事項はプライバシーポリシーに記載しています。

収集する情報とその理由

• アカウント情報:お名前とメールアドレスは、アカウントとご予約の管理に使用します。
• お子様のプロフィール:名前(ファーストネーム)と生年月日のみが必須項目です — これらはご予約においてお子様を特定し、年齢の条件を確認するために使用します。それ以外(姓、通っている学校、話せる言語、興味関心)は任意で、ご入力いただくかはお客様次第です。
• 医療・食事・アレルギー情報:任意項目であり、お客様の明示的な同意がある場合のみ保存します。キャンプ側は現地でお子様の安全を守るためにこれを必要としており、それ以外の目的では使用しません。
• 緊急連絡先:セッション中にキャンプが信頼できる方に連絡を取れるようにするためのものです。

私たちがご家族の情報を販売することは一切なく、お子様の情報をマーケティングに利用することもありません。

お子様の情報を閲覧できる人

キャンプ提供者が閲覧できるのは、必要最小限の情報を、適切なタイミングでのみです:

• リクエストを承諾する前:お子様の名前(ファーストネーム)と年齢のみ。姓や医療情報などは一切表示されません。
• 承諾後、予約が有効な間のみ:名前(ファーストネーム)、生年月日、そしてお客様が共有を選択した医療情報・緊急連絡先情報。
• キャンプ終了後:医療情報・緊急連絡先情報へのアクセス権は自動的に閉じられます。

キャンプ提供者がお子様の医療情報または緊急連絡先情報を閲覧するたびに、そのアクセスは永続的なログに記録されます。このログのコピーは、データエクスポートを通じていつでもリクエストいただけます。

医療情報 — お客様が管理できること

• 保存には常にお客様の明示的な同意が必要です — 同意をいただいた日時と、その時点のポリシーのバージョンを記録します。
• 同意はお子様の医療情報ページからいつでも撤回でき、撤回すると情報は直ちに削除されます。
• お子様のプロフィールを削除すると、医療情報も直ちに削除されます。
• アカウントに24か月間予約の動きがない場合、医療情報・緊急連絡先情報は自動的に削除されます。

メールアドレスは非公開のまま

キャンプ提供者がお客様の実際のメールアドレスを見ることはありません。予約に関するメールは、World Camps専用のリレーエイリアスを経由してお客様の受信箱に転送される仕組みで、ご予約が有効な間のみ機能し、キャンプ提供者がお客様をメーリングリストに追加するために使うことはできません。

Cookieとトラッキング

お客様の同意なしに、必須ではないものが動作することはありません。Cookieバナーでは「同意する」「すべて拒否」「設定」を同じ重みで表示しており、アナリティクスやマーケティング用のタグはオプトインした場合にのみ読み込まれます。また、Global Privacy Controlのブラウザ信号は自動的に尊重されます。設定はフッターの「Cookie preferences」からいつでも変更いただけます。

お客様の権利

「アカウント」から「設定」、そして「プライバシー」に進むと、以下のことができます:

• プロフィール、お子様の情報、ご予約、メッセージ、レビュー、医療情報アクセスログを含むデータのコピーを、機械可読なファイル形式で即座にダウンロードできます。
• アカウントを削除する。有効な予約がない場合、個人データは直ちに匿名化されます。有効な予約がある場合は削除リクエストが保留され、ご予約が完了次第、自動的に処理されます。法律上保持が義務付けられている記録(スイス商法に基づき10年間保持が必要な決済・予約記録)は、他の個人情報と紐付けない形で保持されます。

知っておいていただきたいこと:私たちのチームがお子様の医療情報にアクセスできるのも、同じログが残る仕組みを通じてのみです — 日常業務において、ログが残らない「管理者専用ビュー」でお子様の健康情報を閲覧することはありません。

ご質問について

privacy@world-camps.org までご連絡ください — このメールアドレスは常時確認されており、データ保護に関するご依頼に直接お answers いたします。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てることも可能です。スイスの場合はFDPICが担当機関となります。