お客様のご家族の情報保護について

キャンプを予約することは、お子さまに関する情報を私たちにお預けいただくことを意味します。この記事では、私たちが収集する情報の内容、それを閲覧できる人、そしてお客様が行える管理方法について、わかりやすくご説明します。詳しい法的な内容はプライバシーポリシーに記載されています。

収集する情報とその理由

• アカウント情報：お名前とメールアドレス。アカウントやご予約の管理に使用します。
• お子さまのプロフィール：必須項目は名（ファーストネーム）と生年月日のみです。これらは予約時にお子さまを特定し、年齢条件を確認するために使用します。それ以外の項目（姓、学校、言語、興味関心）は任意で、ご希望に応じて入力いただけます。
• 医療・食事制限・アレルギーに関する情報：任意であり、お客様の明確な同意がある場合にのみ保存されます。キャンプ提供者は、現地でお子さまの安全を守るためにこの情報を必要とします。それ以外の目的では使用しません。
• 緊急連絡先：セッション中にキャンプが信頼できる人物に連絡できるようにするためのものです。

私たちはご家族の情報を販売することは一切なく、お子さまの情報をマーケティングに使用することもありません。

お子さまの情報を閲覧できる人

キャンプ提供者は、必要最小限の情報を、適切なタイミングでのみ閲覧できます。

• リクエストを承諾する前：お子さまの名（ファーストネーム）と年齢、そしてお客様がお子さまを登録した際に申告した続柄（母、父、法定保護者）のみです。姓や医療情報などはいっさい表示されません。
• 承諾後、予約が有効である間のみ：名、生年月日、そしてお客様が共有を選択した医療情報・緊急連絡先情報です。
• キャンプ終了後：医療情報・緊急連絡先情報へのアクセス権は自動的に終了します。

キャンプ提供者がお子さまの医療情報や緊急連絡先情報を開くたびに、そのアクセスは永続的なログに記録されます。このログのコピーは、データのエクスポートを通じていつでもご請求いただけます。

医療情報 — お客様が管理できること

• 保存には必ずお客様の明確な同意が必要です。同意をいただいた日時と、その時点のポリシーのバージョンを記録します。
• 同意はお子さまの医療情報ページからいつでも撤回できます。撤回するとその情報は直ちに削除されます。
• お子さまのプロフィールを削除すると、その医療情報も直ちに削除されます。
• アカウントに24か月間予約の動きがない場合、医療情報と緊急連絡先情報は自動的に削除されます。

お客様のメールアドレスは非公開です

キャンプ提供者がお客様の実際のメールアドレスを見ることはありません。予約関連のメールは、World Camps専用の転送用エイリアスを経由してお客様の受信箱に届きます。このエイリアスは予約が有効な間のみ機能し、キャンプ提供者がメーリングリストに追加するために使用することはできません。

クッキーとトラッキング

お客様の同意なしに、必須ではない機能が動作することはありません。クッキーバナーには「同意する」「すべて拒否」「設定」の選択肢が同等の重みで表示され、分析用・マーケティング用タグはオプトインした場合にのみ読み込まれます。また、ブラウザのGlobal Privacy Control信号も自動的に尊重されます。設定はいつでもフッターの「Cookie preferences」から変更できます。

お客様の権利

「アカウント」から「設定」、「プライバシー」の順に進むと、以下のことができます。

• プロフィール、お子さまの情報、予約、メッセージ、レビュー、医療情報アクセスログを含むデータのコピーを、機械可読形式のファイルとして即座にダウンロードする。
• アカウントを削除する。進行中の予約がない場合、お客様の個人データは直ちに匿名化されます。進行中の予約がある場合は、リクエストは保留され、予約が完了次第自動的に処理されます。法律上保持が義務付けられている記録（支払い・予約記録、スイス商法により10年間）は、お客様の身元情報と紐づけられない形で保持されます。

知っておいていただきたいこと：私たちのチームも、お子さまの医療データには同じ記録されたしくみを通じてのみアクセスできます。日常業務において、記録に残らない「管理者用の閲覧手段」でお子さまの健康情報を見ることはありません。

ご質問がある場合

privacy@world-camps.org までご連絡ください。このメールアドレスは常時確認されており、データ保護に関するご依頼に直接対応しています。また、お住まいの地域のデータ保護機関に申し立てを行うこともできます。スイスの場合はFDPICが窓口となります。