予約リクエストへの回答期限について

家族がカードでお支払いを済ませている場合、リクエストを承認または辞退するまでの時間は72時間です。キャンプの開始が近い場合はこれより短くなります。期限は必ずキャンプ開始の24時間前までに設定されるためです。正確な期限は各リクエストに表示されます。

もう少し時間が必要な場合は、期限を1回だけ24時間延長できます。ただし、キャンプ開始の24時間前より後に設定することはできません。

期限内に回答しなかった場合、リクエストは自動的に期限切れとなります。家族にはその旨が通知され、カードの仮押さえは解除され、料金は一切発生しません。期限切れになったリクエストは、家族にも見える「応答率」を下げる原因にもなります。

カードでの支払いを受け取っていない場合（家族と直接支払いを取り決めている場合）、リクエストはセッションが始まるまで開いたままとなり、延長という概念自体がありません。できるだけ早く回答しましょう。家族は、自分の子どもに空きがあるかどうかを知るために待っています。