Vos propres réservations et World Camps

De nombreux camps conservent leur propre système d'inscription et encaissent directement les paiements — World Camps est conçu pour fonctionner à leurs côtés, pas pour les remplacer. Cet article couvre les deux éléments qui garantissent la cohérence des deux systèmes : votre disponibilité et le cycle de paiement des demandes de réservation.

À QUI S'ADRESSE CET ARTICLE

Encaisser les paiements à votre façon fait partie des forfaits Pro et Premium. Sur le forfait gratuit Marketplace, les familles paient via World Camps au moment de la réservation — leur carte est autorisée avec la demande puis débitée après votre acceptation, comme décrit dans « Comment fonctionne World Camps ». La règle de disponibilité ci-dessous s'applique à tous les camps ; les sections sur le paiement concernent les camps sous licence Pro ou Premium.

GARDEZ VOTRE DISPONIBILITÉ FIDÈLE À LA RÉALITÉ

World Camps ne propose que les places que vous déclarez libres. Lorsque vous vendez une place hors plateforme :

• Ouvrez votre camp dans l'éditeur et réduisez le nombre de « places restantes » sur cette session du nombre de places vendues.
• C'est tout ce qu'il y a à faire — cela prend quelques secondes et évite qu'une même place ne soit proposée deux fois.
• Notre système ne laisse jamais les réservations World Camps dépasser le nombre de places que vous avez défini : les réservations actives conservent toujours leur place, et le nombre ne peut pas descendre en dessous.

Bon à savoir : une demande encore en attente ne retient pas une place indéfiniment — elle expire automatiquement si vous ne répondez pas dans le délai de réponse.

COMMENT LES FAMILLES VOUS PAIENT SUR LES DEMANDES DE RÉSERVATION (LICENCES PRO ET PREMIUM)

Lorsque votre camp est sous licence Pro ou Premium, aucun paiement ne passe par World Camps sur une demande de réservation et aucune commission ne s'applique. Vous acceptez, puis réglez le paiement dans votre propre système. Pour simplifier cela, vous pouvez enregistrer vos informations de paiement une fois pour toutes dans Compte > Activer les réservations (« Comment les familles vous paient ») :

• Votre message aux familles, vos informations de paiement (virement bancaire, lien de paiement ou paiement sur place), et le délai dans lequel vous attendez généralement le paiement.
• Lorsque vous acceptez une demande, les familles les reçoivent automatiquement — dans leur réservation, dans votre fil de conversation, et par e-mail — avec leur référence de réservation (par exemple BK-8F2K4Q).
• Demandez aux familles d'indiquer cette référence lors de leur virement : c'est ce qui vous permet de faire correspondre chaque paiement sur votre relevé bancaire.

LA CONFIRMATION MUTUELLE DU PAIEMENT

• La famille peut appuyer sur « J'ai envoyé le paiement » sur sa réservation — vous êtes averti dès qu'elle le fait.
• Lorsque l'argent arrive sur votre compte, appuyez sur « Paiement reçu — famille inscrite » sur la réservation. Cela confirme la place de l'enfant pour la famille et finalise la réservation des deux côtés.
• Si la famille ne s'est jamais inscrite ou n'a jamais répondu, enregistrez plutôt ce résultat — cela garde vos chiffres exacts et ne libère rien que vous n'ayez pas voulu.

Bon à savoir : confirmer la réception est aussi la façon dont World Camps sait que vos demandes se transforment en inscriptions réelles — c'est le seul signal que nous recevons, car l'argent ne passe jamais par nous.