Vos propres réservations et World Camps

De nombreux camps conservent leur propre système d'inscription et encaissent directement les paiements — World Camps est conçu pour fonctionner en complément, pas pour le remplacer. Cet article traite des deux éléments qui gardent les deux systèmes cohérents : vos disponibilités, et le cycle de paiement des demandes de réservation.

À QUI S'ADRESSE CET ARTICLE

Les informations de paiement structurées — envoyées automatiquement aux familles après votre acceptation — font partie des licences Pro et Premium. Sur Marketplace, les familles paient via World Camps une fois que vous avez activé les paiements en ligne dans Être payé (Stripe, acompte, politique d'annulation) : leur carte est autorisée au moment de la demande et débitée après votre acceptation, comme décrit dans « Comment fonctionne World Camps » ; avant cela, les demandes vous parviennent et vous convenez du paiement avec la famille dans la conversation, sans frais. La règle de disponibilité ci-dessous s'applique à tous les camps ; les sections sur le paiement s'appliquent aux camps sous licence Pro ou Premium.

GARDEZ VOS DISPONIBILITÉS À JOUR

World Camps ne propose que les places que vous indiquez comme libres. Lorsque vous vendez une place hors de la plateforme :

• Ouvrez votre camp dans l'éditeur et réduisez le nombre de « places restantes » sur cette session du nombre de places vendues.
• C'est tout ce qu'il y a à faire — cela prend quelques secondes, et cela évite qu'une même place soit proposée deux fois.
• Notre système ne laisse jamais les réservations World Camps dépasser le nombre de places que vous avez défini : les réservations actives conservent toujours leur place, et le nombre ne peut pas descendre en dessous.

Bon à savoir : une demande encore en attente ne bloque pas une place indéfiniment — elle expire automatiquement si vous ne répondez pas dans le délai de réponse.

COMMENT LES FAMILLES VOUS PAIENT SUR LES DEMANDES DE RÉSERVATION (LICENCES PRO ET PREMIUM)

Lorsque votre camp est sous licence Pro ou Premium, aucun paiement ne passe par World Camps sur une demande de réservation et aucune commission ne s'applique. Vous acceptez, puis vous réglez le paiement dans votre propre système. Pour que cela se passe sans accroc, vous pouvez enregistrer une fois vos informations de paiement dans Compte > Être payé (« Je collecte moi-même les paiements ») :

• Votre message aux familles, vos informations de paiement (virement bancaire, lien de paiement, ou paiement à l'arrivée), et le moment où vous attendez généralement le paiement.
• Lorsque vous acceptez une demande, les familles les reçoivent automatiquement — dans leur réservation, dans le fil de votre conversation, et par e-mail — avec leur référence de réservation (par exemple BK-8F2K4Q).
• Demandez aux familles d'indiquer cette référence lors de leur virement : c'est ce qui vous permet de faire correspondre chaque paiement sur votre relevé bancaire.

LA CONFIRMATION MUTUELLE DU PAIEMENT

• La famille peut cliquer sur « J'ai envoyé le paiement » sur sa réservation — vous êtes averti dès qu'elle le fait.
• Lorsque l'argent arrive sur votre compte, cliquez sur « Paiement reçu — famille inscrite » sur la réservation. Cela confirme la place de l'enfant pour la famille et finalise la réservation des deux côtés.
• Si la famille ne s'est jamais inscrite ou n'a jamais répondu, enregistrez plutôt ce résultat — cela garde vos chiffres exacts et ne libère rien que vous n'aviez pas prévu.

Bon à savoir : confirmer la réception est aussi la façon dont World Camps sait que vos demandes se transforment en véritables inscriptions — c'est le seul signal que nous recevons jamais, car l'argent ne passe jamais par nous.