Une session est complète : que se passe-t-il pour les nouvelles demandes

Lorsque la dernière place d'une session est prise, les familles ne peuvent plus envoyer de demande pour celle-ci. Ce qu'elles voient dépend d'un choix que vous faites sur la session, dans l'éditeur : la liste d'attente.

• Liste d'attente activée : la page du camp affiche « Me prévenir si une place se libère ». Les familles rejoignent la liste en un clic. Rien n'est débité et aucune place ne leur est réservée.
• Liste d'attente désactivée : la page du camp affiche « Complet ».

Sur votre page Liste d'attente, vous voyez combien de familles attendent pour chaque session, jamais qui elles sont.

Une place se libère dans trois cas : une famille annule, vous augmentez le nombre de places de la session, ou vous libérez des places vers la liste d'attente depuis votre page Liste d'attente. Nous prévenons alors les familles en attente, les plus anciennes d'abord, une famille par place. Chacune dispose d'une avance de 48 heures pour envoyer sa demande de réservation. Cette demande vous parvient comme toute autre : vous l'acceptez ou la refusez, et rien n'est débité avant votre acceptation.