Une famille annule après votre acceptation : ce que vous recevez

Tout ce qui a déjà été prélevé vous reste acquis : l'acompte, ainsi que toute partie du prix prélevée depuis. Les parts non encore prélevées ne sont pas prélevées.

Ce que la famille récupère dépend de votre politique d'annulation, appliquée au reste du prix le jour de l'annulation. Le remboursement est calculé et versé automatiquement ; vous n'avez rien à faire.

Notre frais de service s'applique aux montants que vous conservez, comme pour tout paiement. Stripe les verse sur votre compte bancaire comme d'habitude.

La place se libère à nouveau sur la session. Si des familles sont en liste d'attente, elles en sont informées aussitôt.