Suppression de votre compte

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte World Camps et vos données personnelles à tout moment. Cet article explique précisément ce qui se passe.

Comment demander la suppression

Accédez à Compte → Paramètres → Données et confidentialité, puis, sous Supprimer le compte, choisissez Supprimer. Une confirmation vous sera demandée — cette action est irréversible une fois effectuée.

Si vous n'avez aucune réservation active

Votre demande est traitée immédiatement. Votre profil, les informations de vos enfants (y compris toute information médicale), vos listes de souhaits et vos éléments identifiants figurant sur d'anciens avis sont anonymisés ou supprimés. Vos avis eux-mêmes restent en ligne — la note et le texte aident les autres familles — mais ils ne sont plus associés à votre nom.

Si vous avez une réservation active

Votre demande est mise en attente plutôt qu'exécutée immédiatement. Cela inclut toute réservation encore en attente, acceptée, payée, en cours, ou faisant l'objet d'un contrôle de paiement ou d'un litige. Dès que ces réservations arrivent à leur terme naturel — le camp a lieu, ou la réservation est annulée ou refusée — votre suppression s'effectue automatiquement. Vous n'avez rien d'autre à faire ni à vérifier ; cela se produit tout seul.

Ce qui n'est jamais supprimé

Les enregistrements de réservation et de paiement liés à votre compte sont conservés, sans votre nom ni autres éléments identifiants, pendant 10 ans. Ce n'est pas optionnel — le droit commercial suisse l'exige. Ces enregistrements sont conservés sans votre nom, vos coordonnées ni les informations de vos enfants. Ils existent uniquement à titre d'archives financières et ne sont pas utilisés pour vous contacter ou reconstituer votre profil.

Cette action est irréversible

Une fois la suppression effectuée, il n'existe aucun moyen de récupérer votre compte, les profils de vos enfants ou votre historique de réservations. Si vous pensez vouloir réserver à nouveau plus tard, demandez-vous s'il ne serait pas préférable de simplement cesser d'utiliser le compte plutôt que de le supprimer.