Ваши собственные бронирования и World Camps

Многие лагеря используют собственную систему регистрации и принимают оплату напрямую — World Camps создан так, чтобы работать рядом с ней, а не заменять её. Эта статья рассказывает о двух вещах, которые обеспечивают согласованность обеих систем: ваша доступность мест и цикл оплаты по заявкам на бронирование.

ДЛЯ КОГО ЭТА СТАТЬЯ

Структурированные платёжные данные — которые автоматически отправляются семьям после того, как вы приняли заявку — доступны на тарифах Pro и Premium. На тарифе Marketplace семьи оплачивают через World Camps, если вы включили онлайн-оплату в разделе «Получать оплату» (Stripe, депозит, политика отмены): их карта авторизуется при подаче заявки и списывается после вашего подтверждения, как описано в статье «Как работает World Camps»; до этого момента заявки поступают к вам, и вы договариваетесь об оплате с семьёй в переписке — без комиссии. Правило про доступность мест ниже применяется ко всем лагерям; разделы про оплату — к лагерям на тарифе Pro или Premium.

СЛЕДИТЕ ЗА АКТУАЛЬНОСТЬЮ ДОСТУПНЫХ МЕСТ

World Camps предлагает только те места, которые вы отметили как свободные. Если вы продали место вне платформы:

• Откройте свой лагерь в редакторе и уменьшите «осталось мест» в этой смене на количество проданных мест.
• Это всё, что нужно сделать — займёт всего пару секунд и не позволит предложить одно и то же место дважды.
• Наша система никогда не позволяет числу бронирований через World Camps превысить установленное вами количество мест: активные бронирования всегда удерживают своё место, и число мест не может опуститься ниже этого значения.

Полезно знать: заявка, которая всё ещё находится в ожидании, не удерживает место бесконечно — она автоматически аннулируется, если вы не ответите в течение установленного времени на ответ.

КАК СЕМЬИ ОПЛАЧИВАЮТ ВАМ ПО ЗАЯВКАМ НА БРОНИРОВАНИЕ (ТАРИФЫ PRO И PREMIUM)

Если ваш лагерь на тарифе Pro или Premium, оплата по заявке на бронирование не проходит через World Camps, и комиссия не взимается. Вы принимаете заявку, а затем принимаете оплату в своей собственной системе. Чтобы упростить это, вы можете один раз сохранить свои платёжные данные в разделе «Аккаунт» > «Получать оплату» («Я самостоятельно принимаю оплату»):

• Ваше сообщение для семей, ваши платёжные реквизиты (банковский перевод, ссылка на оплату или оплата по прибытии) и когда вы обычно ожидаете оплату.
• Когда вы принимаете заявку, семьи автоматически получают эту информацию — в своём бронировании, в переписке с вами и по электронной почте — вместе с номером бронирования (например, BK-8F2K4Q).
• Попросите семьи указывать этот номер при переводе: именно по нему вы сможете сопоставить каждый платёж в банковской выписке.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ

• Семья может нажать «Я отправил(а) оплату» в своём бронировании — вы получите уведомление сразу же, как только они это сделают.
• Когда деньги поступят на ваш счёт, нажмите «Оплата получена — ребёнок записан» в бронировании. Это подтверждает место ребёнка для семьи и завершает бронирование с обеих сторон.
• Если семья так и не записалась или не ответила, зафиксируйте этот результат — это позволит сохранить точность ваших данных и не освободит место, которое вы не собирались освобождать.

Полезно знать: подтверждение получения оплаты — это ещё и способ, с помощью которого World Camps узнаёт, что ваши заявки превращаются в реальные записи — это единственный сигнал, который мы получаем, поскольку деньги никогда не проходят через нас.