Ваши собственные бронирования и World Camps

Многие лагеря используют собственную систему регистрации и принимают оплату напрямую — World Camps создан для того, чтобы работать вместе с ней, а не заменять её. В этой статье рассказывается о двух вещах, которые позволяют обеим системам оставаться в порядке: ваша доступность мест и платёжный цикл по заявкам на бронирование.

ДЛЯ КОГО ЭТА СТАТЬЯ

Возможность принимать оплату своим способом доступна на тарифах Pro и Premium. На бесплатном тарифе Marketplace семьи оплачивают через World Camps при бронировании — их карта авторизуется вместе с заявкой и списывается после того, как вы её примете, как описано в статье «Как работает World Camps». Правило доступности мест ниже применяется ко всем лагерям; разделы про оплату — к лагерям на тарифе Pro или Premium.

СЛЕДИТЕ ЗА ТОЧНОСТЬЮ ДОСТУПНОСТИ МЕСТ

World Camps предлагает только те места, которые вы отметили как свободные. Когда вы продаёте место вне платформы:

• Откройте свой лагерь в редакторе и уменьшите «осталось мест» для этой смены на количество проданных мест.
• Это всё, что нужно сделать — это займёт секунды и предотвратит повторное предложение одного и того же места.
• Наша система никогда не позволяет числу бронирований через World Camps превысить указанное вами количество мест: активные бронирования всегда сохраняют своё место, и число не может стать меньше их количества.

Полезно знать: заявка, которая всё ещё находится в статусе ожидания, не удерживает место бесконечно — она автоматически аннулируется, если вы не ответите в течение отведённого времени на ответ.

КАК СЕМЬИ ОПЛАЧИВАЮТ ВАМ ПО ЗАЯВКАМ НА БРОНИРОВАНИЕ (ТАРИФЫ PRO И PREMIUM)

Если ваш лагерь на тарифе Pro или Premium, оплата по заявке на бронирование не проходит через World Camps и комиссия не взимается. Вы принимаете заявку, а затем производите расчёт в своей собственной системе. Чтобы всё прошло гладко, вы можете один раз сохранить свои платёжные данные в разделе Аккаунт > Активировать бронирования («Как семьи вам платят»):

• Ваше сообщение для семей, ваши платёжные данные (банковский перевод, ссылка на оплату или оплата по прибытии) и когда вы обычно ожидаете оплату.
• Когда вы принимаете заявку, семьи автоматически получают эти данные — в своём бронировании, в переписке с вами и по электронной почте — вместе с номером бронирования (например, BK-8F2K4Q).
• Попросите семьи указывать этот номер при переводе: именно по нему вы сможете сопоставить каждый платёж в банковской выписке.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ОПЛАТЫ

• Семья может нажать «Я отправил(а) оплату» в своём бронировании — вы получите уведомление в тот же момент.
• Когда деньги поступят на ваш счёт, нажмите «Оплата получена — семья зачислена» в бронировании. Это подтверждает место ребёнка для семьи и завершает бронирование с обеих сторон.
• Если семья так и не была зачислена или не ответила, зафиксируйте именно этот результат — это сохраняет точность ваших данных и не освобождает ничего, чего вы не намеревались освободить.

Полезно знать: подтверждение получения оплаты — это также способ, с помощью которого World Camps узнаёт, что ваши заявки превращаются в реальные зачисления — это единственный сигнал, который мы получаем, ведь деньги никогда не проходят через нас.