ダッシュボードでファミリーのやり取りを確認する場所

キャンプページから、お問い合わせメールへの返信から、あるいは予約に関連してファミリーから送られてくるメッセージは、すべて一つの場所にまとまります。

ダッシュボード内のメッセージ

ダッシュボードの左側ナビゲーションからメッセージを開いてください。各行が1つのファミリーに対応しており、開くとやり取り全体を確認して返信できます。お問い合わせメールに記載された「Open this conversation in your dashboard」というリンクから、該当のスレッドに直接アクセスできます。

ファミリーとキャンプごとに1つのやり取り

各ファミリーは、あなたの各キャンプに対してそれぞれ1つのやり取りを持ちます。最初のお問い合わせ、その後の質問、そして後から発生する可能性のある予約は、すべて同じスレッドにまとまっているため、以前のやり取りを探し回る必要はありません。予約が存在する場合は、その詳細がやり取りの隣に表示されます。

複数のキャンププロフィールを運営している場合、各やり取りはそのいずれかに属します。キャンプ名はスレッド内と、各お問い合わせメールのキャンプカードに表示されます。

誰が確認できるか

組織へのアクセス権を持つチームメンバー全員（Business → Team & roles）が同じ受信ボックスを閲覧し、返信できます。誰が返信しても、ファミリーには常にあなたのキャンプ名が表示されます。チームメンバー自身のメールアドレスから送られた返信も、同じスレッドに反映されます。

通知の仕組み

新しいメッセージが届くと、ダッシュボードのベルが点灯し、やり取りごとに1件のメールが送信されます。そのやり取りに未読メッセージが残っている間は、それ以上のメールは送信されません。どのメールを受け取るかは、ダッシュボードの「Notifications」で選択できます。