家族とのメッセージのやり取り

すべてのお問い合わせと予約は、家族とのメッセージのやり取り（会話スレッド）を開始します。ここでは、それを使ってできること、そしてご利用中のプランによって何が変わるかをご案内します。

メッセージの閲覧はいつでも無料

家族から送られてくるメッセージは、いつでもすべて閲覧できます。これはプランによる制限を受けません。

返信には有効なプランが必要です

家族からのメッセージに返信するには、キャンプが有効な商用プラン（Marketplace Partner、Pro、またはPremium）に加入している必要があります。キャンプがFree Listingプランの場合、家族から送られた内容を読むことはできますが、有料プランで予約機能を有効にするまでは返信できません。

ご自身の受信ボックスから返信する

家族から連絡が届くと、受信するメールの送信者は「{保護者の名前}（World Camps）」となり、@relay.world-camps.orgで終わる非公開の中継用アドレスから送られます。通常のメールに返信するのと同じ方法で返信できます。メールアプリから、またはメール内の「Reply to …」ボタンを使って返信すると、その回答は会話に反映され、家族に届きます。

お互いのアドレスは非公開のまま保たれます。家族側にはキャンプ名が送信者として表示され、あなたのメールアドレスが表示されることはありません。あなたには家族の名前が表示され、相手のメールアドレスが表示されることはありません。返信は、チームメンバーのアカウントアドレス、およびキャンプの登録済み連絡先アドレスから受け付けられます。World Campsの受信ボックスで返信できるキャンプであれば、メールでも返信できます。

メールでの返信は、会話がアクティブな間は機能します。詳しくは「会話が14日間途絶えた場合」をご覧ください。

AIによる返信ドラフト

World Campsは、確認・送信用の返信ドラフトを作成できます。ProとPremiumには返信ドラフトが標準で含まれています。Marketplace Partnerは月25件のドラフトが利用可能です。Free Listingプランには含まれません。すべてのプランにおいて、1キャンプあたり1日20件のドラフトという上限があります。

連絡はプラットフォーム内で行いましょう

メッセージや予約通知は、非公開の中継用アドレスを含め、すべてWorld Campsを経由します。そのため、家族の実際の受信ボックスが外部に公開されることはありません。家族に対して、やり取りをプラットフォーム外に移すよう求めたり、支払いの手配や医療フォームの送付のために直接メールや電話をするよう依頼したりすることは、本プラットフォームでは想定されておらず、Provider Termsでも認められていません。医療情報、食事制限、同意に関する情報は、必ず予約の「Required before camp」チェックリストを通じて収集し、メールでのやり取りは避けてください。