家族とのメッセージのやり取り

問い合わせや予約が入るたびに、家族とのやり取りのスレッドが開始されます。ここでは、できることと、プランによって異なる点をご案内します。

メッセージの閲覧は常に無料

家族から送られてきたメッセージは、プランに関わらず常にすべて閲覧できます。

返信には日程・料金の公開が必要です

家族への返信には、キャンプの日程・料金がオンラインに公開されている必要があります。Marketplace利用規約（年会費なし）で最初の日程を保存し、2つの書類（事業登録証、損害保険証）の認証を受けてください。日程が公開されると、キャンプはMarketplaceに参加し、返信機能も同時に開放されます。それまでは、家族からのメッセージは読めますが返信はできず、やり取りには残り1つのステップが表示されます：「{camp}の日程・料金を追加して、この家族に返信しましょう。」

ご自身の受信ボックスから返信する

家族からメッセージが届くと、受信するメールは「{保護者の名前}（World Camps）」から、@relay.world-camps.org で終わる非公開の中継アドレスで送られます。通常のメールへの返信と同じように、メールアプリから、またはメール内の「返信先…」ボタンから返信してください。そうすると、あなたの返信はやり取りに反映され、家族に届きます。

アドレスは双方で非公開に保たれます。家族にはあなたのキャンプ名が送信者として表示され、あなたのメールアドレスは表示されません。あなたには家族の名前が表示され、相手のメールアドレスは表示されません。返信は、チームメンバーのいずれのアカウントアドレスからでも、またキャンプの登録済み連絡先アドレスからでも受け付けられます。World Camps受信ボックスで返信できるキャンプは、メールでも返信できます。

メールでの返信は、やり取りがアクティブな間は有効です。詳しくは「やり取りが14日間途絶えた場合」をご覧ください。

AI返信ドラフト

World Campsは、確認・送信用の返信ドラフトを作成できます。ProおよびPremiumには返信ドラフトが標準で含まれており、Marketplace Partnerは月25件のドラフトを利用できます。日程がまだ公開されていないキャンプには、この機能はありません。どのプランでも、1キャンプあたり1日20件のドラフトが上限です。

やり取りはプラットフォーム内で

メッセージや予約通知はWorld Campsを経由します。非公開の中継アドレスも含まれるため、家族の本当の受信ボックスが外部に公開されることはありません。家族にやり取りをプラットフォーム外へ移すよう依頼したり、支払いの手配や医療書類の送付のために直接メールや電話をするよう求めたりすることは、プラットフォームでは対応しておらず、プロバイダー利用規約でも認められていません。医療情報、食事制限、同意に関する情報は、必ず予約の「キャンプ前に必要な項目」チェックリストを通じて収集し、メールでのやり取りは避けてください。