Comment fonctionnent les versements

Comprenez comment vous êtes payé pour vos réservations, y compris les délais et la façon dont les fonds arrivent sur votre compte bancaire.

COMMENT UNE RÉSERVATION SE TRANSFORME EN ARGENT

Rien n'est débité lorsqu'un parent envoie une demande — sa carte est seulement pré-autorisée. L'argent commence à circuler dès que vous acceptez :

1. Vous acceptez la demande — le parent est notifié et la réservation lui est confirmée.
2. L'acompte est prélevé — dès que la fenêtre d'annulation gratuite de 24 heures du parent se referme. Si le camp commence dans un délai inférieur à une semaine, cette fenêtre ne s'applique pas, et l'acompte est prélevé au moment où vous acceptez.
3. Le solde est prélevé en plusieurs étapes — aux dates où votre politique d'annulation rend chaque partie non remboursable. Une politique Flexible prélève le solde en une seule fois 30 jours avant le début ; une politique Modérée prélève la moitié à 60 jours et l'autre moitié à 30 jours. Une politique Personnalisée prélève à chaque point où votre propre pourcentage de remboursement diminue.
4. Stripe verse l'argent sur votre compte bancaire — les versements suivent le calendrier propre de Stripe pour votre compte, généralement quelques jours ouvrés après le règlement de chaque paiement. World Camps ne conserve jamais votre argent et ne programme jamais vos versements.

Bon à savoir : comme les prélèvements suivent votre politique d'annulation, vous êtes payé au moment où l'argent devient réellement le vôtre — jamais avant que le parent n'ait perdu son droit au remboursement sur cette somme.

QUAND VOUS ÊTES PAYÉ

Deux éléments déterminent le calendrier : si vous demandez un acompte, et quelle politique d'annulation vous utilisez.

• Flexible : remboursement intégral jusqu'à 30 jours avant le début, plus rien après — donc tout le solde est prélevé 30 jours avant le début.
• Modérée : remboursement intégral jusqu'à 60 jours, moitié entre 60 et 30 jours, rien après — donc la moitié du solde est prélevée à 60 jours et l'autre moitié à 30 jours.
• Personnalisée : vous définissez le pourcentage de remboursement pour chaque période (90 jours et plus, 60-89, 30-59, 14-29, moins de 14). Chaque baisse de ce pourcentage devient une date de prélèvement.

Exemple : avec une politique Modérée et un acompte de 20 % sur une réservation de 2 000 EUR, vous recevez l'acompte de 400 EUR dès la fermeture de la fenêtre d'annulation gratuite du parent, puis 800 EUR à 60 jours avant le début et 800 EUR à 30 jours avant — déduction faite des frais de service sur chaque montant.

LES FRAIS DE SERVICE

World Camps facture des frais de service sur chaque réservation aboutie. Le pourcentage exact pour votre compte est indiqué tout au long de l'intégration, sur vos pages Paramètres de dépôt et Politique d'annulation, ainsi que sur le détail des versements de chaque réservation — c'est votre taux réel, pas une estimation générique. Aucun frais n'est appliqué sur les réservations qui n'aboutissent jamais.

VOTRE COMPTE STRIPE

Tous les paiements passent par Stripe, un prestataire de paiement utilisé par des millions d'entreprises. Votre compte Stripe :

• Conserve vos coordonnées bancaires en toute sécurité
• Traite les transferts vers votre banque
• Fournit un historique détaillé des transactions
• Gère les déclarations fiscales lorsque applicable

Vous pouvez ouvrir votre tableau de bord Stripe à tout moment pour consulter les transferts, mettre à jour vos coordonnées bancaires ou télécharger des relevés.

Conseil : gardez vos informations Stripe à jour. Un versement qui échoue à cause de coordonnées bancaires incorrectes retarde votre paiement.