Quand un camp ferme définitivement

Si votre camp ne fonctionnera plus jamais — l'entreprise a fermé, ou le programme a été arrêté pour de bon — signalez-le-nous et nous marquerons sa page comme définitivement fermée. Voici ce que cela signifie, et en quoi cela diffère de la suppression de la page.

Ce qu'affiche une page fermée

La page de votre camp reste en ligne, avec un libellé clair « Fermé définitivement » sous le nom, et une courte note indiquant que le camp ne fonctionne plus. Les familles qui recherchent son nom, ou qui ouvrent un ancien lien, y arrivent toujours et comprennent immédiatement ce qui s'est passé.

Tout ce sur quoi une famille pourrait agir est retiré : plus de dates, plus de prix, plus de disponibilité, plus de réservation, plus de boutons de message ou de question, plus de liste d'attente, plus de liste de souhaits. Juste sous la note, la page suggère des camps toujours en activité à proximité, du plus proche au plus loin, afin que la famille puisse poursuivre sa recherche.

La page n'apparaît plus nulle part ailleurs : ni dans les résultats de recherche, ni sur les pages de destination ou d'activité, ni dans les « camps similaires » d'autres profils, ni dans nos classements ou plans de site.

Fermé ou supprimé ?

• Fermé conserve la page en tant qu'annonce fermée. Choisissez cette option quand le camp a bien existé et que des familles pourraient encore le rechercher.
• Supprimé (archivé) retire complètement la page. Choisissez cette option pour une annonce qui n'aurait jamais dû être publique, ou pour un doublon.

Les deux opérations sont effectuées par notre équipe, manuellement, à votre demande — rien ne se ferme automatiquement. Écrivez-nous depuis la rubrique Aide de votre tableau de bord, ou répondez à un de nos e-mails, en précisant quel camp et quelle option vous souhaitez.

Si le camp rouvre

Une page fermée peut être rouverte à tout moment : votre annonce revient exactement comme elle était, avec ses dates et ses prix, et vous pouvez la modifier à nouveau. Demandez-le-nous et nous la rouvrons le jour même. Les familles peuvent aussi nous le signaler directement depuis la page fermée (« Ce camp a-t-il rouvert ? Dites-le-nous ») ; nous vérifions chaque signalement manuellement avant de faire quelque changement que ce soit.

Votre compte

Fermer un camp n'affecte ni votre compte, ni vos autres camps. Vos messages, réservations et avis restent dans votre tableau de bord comme avant.