Gestion des sessions et des disponibilités

Les sessions sont l'endroit où vous définissez les dates, les prix et le nombre de places disponibles. Il existe deux endroits différents pour les gérer, pour deux usages différents.

Configurer une session (éditeur de camp)

Créez et configurez une session dans votre éditeur de camp — nom, dates, heure d'arrivée/de départ, prix et nombre de places. C'est aussi là que vous la publiez (voir « L'éditeur de camp et la publication »).

Une fois qu'une session a une réservation confirmée, ses dates, son prix, sa capacité totale, ses heures d'arrivée/de départ et son paramètre journée complète/demi-journée sont tous verrouillés. Vous ne pouvez modifier aucun de ces éléments depuis l'éditeur — cela changerait quelque chose qu'une famille s'est déjà engagée à respecter. Si vous avez vraiment besoin de modifier l'un de ces éléments, vous avez deux options : annuler la réservation concernée (la famille est remboursée intégralement, y compris nos frais), ou contacter le support pour organiser la modification avec l'accord de la famille.

Tout le reste — son nom, ou le fait de la faire passer de brouillon à publiée — reste modifiable à tout moment.

Disponibilité au quotidien (page Disponibilité)

Pour des mises à jour rapides et quotidiennes de la capacité — surtout si vous vendez aussi des places en dehors de la plateforme — utilisez la page Disponibilité (Réservations → Disponibilité) plutôt que l'éditeur de camp. Là, vous nous indiquez combien de places restent à vendre en ce moment, et le total est calculé automatiquement à partir de vos réservations actives plus ce nombre. Cela ne touche jamais à une place déjà réservée par une famille.

Vous pouvez augmenter ou diminuer ce nombre librement, avec une seule limite absolue : la capacité ne peut jamais descendre en dessous de vos réservations actives actuelles — cela reviendrait à survendre une place que quelqu'un a déjà. Si vous essayez de la fixer plus bas, on vous indiquera exactement combien de réservations actives s'y opposent.

C'est l'outil à utiliser chaque fois que vous vendez une place en dehors de World Camps — réduisez simplement le nombre de « places restantes » du nombre que vous avez vendu, et notre plateforme ne proposera jamais ce siège à une seconde famille.

La première fois que vous enregistrez une session pour vérification sur un camp qui n'a pas encore de forfait, vous confirmez la sécurité des enfants et acceptez les conditions Marketplace dans la boîte de dialogue. Vos dates sont enregistrées, mais pas encore affichées : elles seront mises en ligne, et votre camp rejoindra Marketplace (sans frais annuels), une fois que votre immatriculation d'entreprise et votre assurance responsabilité civile auront été vérifiées.

Si un camp publié n'a aucune session réservable, les familles se voient proposer la liste d'attente à la place ; vous trouverez qui est en attente sous Réservations → Liste d'attente.