Gestion des sessions et des disponibilités

Les sessions sont l'endroit où vous définissez les dates, les prix et le nombre de places disponibles. Il existe deux endroits différents pour les gérer, pour deux tâches différentes.

Créer une session (éditeur de camp)

Créez et configurez une session dans votre éditeur de camp — nom, dates, heure d'arrivée/de départ, prix et nombre de places. C'est aussi là que vous la publiez (voir « L'éditeur de camp et la publication »).

Une fois qu'une session a une réservation confirmée, ses dates, son prix, sa capacité totale, ses heures d'arrivée/de départ et son réglage journée complète/demi-journée sont tous verrouillés. Vous ne pouvez modifier aucun de ces éléments depuis l'éditeur — cela changerait quelque chose auquel une famille s'est déjà engagée. Si vous devez vraiment modifier un de ces éléments, vous avez deux options : annuler la réservation concernée (la famille est intégralement remboursée, y compris nos frais), ou contacter le support pour organiser la modification avec l'accord de la famille.

Tout le reste — son nom, ou le passage entre brouillon et publié — reste modifiable à tout moment.

Disponibilité au quotidien (page Disponibilité)

Pour des mises à jour rapides et quotidiennes de la capacité — notamment si vous vendez aussi des places hors plateforme — utilisez la page Disponibilité (Réservations → Disponibilité) plutôt que l'éditeur de camp. Vous y indiquez combien de places restent à vendre en ce moment, et le total est calculé automatiquement en additionnant vos réservations actives et ce nombre. Cela ne touche jamais à une place déjà réservée par une famille.

Vous pouvez augmenter ou diminuer ce nombre librement, avec une limite absolue : la capacité ne peut jamais descendre en dessous de vos réservations actives actuelles — cela reviendrait à survendre une place que quelqu'un a déjà. Si vous essayez de la fixer plus bas, on vous indiquera exactement combien de réservations actives s'y opposent.

C'est l'outil à utiliser chaque fois que vous vendez une place hors de World Camps — baissez simplement « places restantes » du nombre que vous avez vendu, et notre plateforme ne proposera jamais ce siège à une deuxième famille.

Disponibilité est un outil réservé aux offres payantes — un camp en Fiche gratuite ne l'a pas.

Si un camp publié n'a aucune session réservable, les familles voient la liste d'attente à la place ; vous retrouverez qui attend sous Réservations → Liste d'attente.