Tus propias reservas y World Camps

Muchos campamentos mantienen su propio sistema de inscripción y cobran directamente — World Camps está diseñado para funcionar junto a él, no para sustituirlo. Este artículo trata los dos aspectos que mantienen ambos sistemas coherentes: tu disponibilidad y el ciclo de pago en las solicitudes de reserva.

PARA QUIÉN ES ESTE ARTÍCULO

Los datos de pago estructurados —enviados a las familias automáticamente después de que aceptas— forman parte de las licencias Pro y Premium. En Marketplace, las familias pagan a través de World Camps una vez que has activado los pagos en línea en Recibir pagos (Stripe, depósito, política de cancelación): su tarjeta se autoriza con la solicitud y se cobra después de que aceptas, tal como se describe en «Cómo funciona World Camps»; antes de eso, las solicitudes te llegan y tú acuerdas el pago con la familia en la conversación, sin ninguna comisión. La regla de disponibilidad que se explica a continuación se aplica a todos los campamentos; las secciones sobre pagos se aplican a los campamentos con licencia Pro o Premium.

MANTÉN TU DISPONIBILIDAD ACTUALIZADA

World Camps solo ofrece las plazas que tú indicas como libres. Cuando vendes una plaza fuera de la plataforma:

• Abre tu campamento en el editor y reduce "plazas disponibles" en esa sesión según el número de plazas vendidas.
• Eso es todo lo que hay que hacer — lleva solo unos segundos y evita que la misma plaza se ofrezca dos veces.
• Nuestro sistema nunca permite que las reservas de World Camps superen las plazas que has establecido: las reservas activas siempre conservan su lugar, y el número no puede bajar por debajo de ellas.

Dato útil: una solicitud que sigue pendiente no reserva una plaza para siempre — caduca automáticamente si no respondes dentro del plazo de respuesta.

CÓMO TE PAGAN LAS FAMILIAS EN LAS SOLICITUDES DE RESERVA (LICENCIAS PRO Y PREMIUM)

Cuando tu campamento tiene una licencia Pro o Premium, ningún pago pasa por World Camps en una solicitud de reserva y no se aplica ninguna comisión. Tú aceptas y luego gestionas el pago en tu propio sistema. Para que esto sea sencillo, puedes guardar tus datos de pago una sola vez en Cuenta > Recibir pagos ("Yo cobro los pagos directamente"):

• Tu mensaje a las familias, tus datos de pago (transferencia bancaria, un enlace de pago o pago a la llegada), y cuándo sueles esperar el pago.
• Cuando aceptas una solicitud, las familias los reciben automáticamente — en su reserva, en el hilo de conversación contigo y por correo electrónico — junto con su referencia de reserva (por ejemplo, BK-8F2K4Q).
• Pide a las familias que incluyan esa referencia en su transferencia: así es como identificas cada pago en tu extracto bancario.

EL INTERCAMBIO DE CONFIRMACIÓN DE PAGO

• La familia puede pulsar "He enviado el pago" en su reserva — se te notifica en el momento en que lo hacen.
• Cuando el dinero llega a tu cuenta, pulsa "Pago recibido — familia inscrita" en la reserva. Eso confirma la plaza del niño o la niña para la familia y completa la reserva por ambas partes.
• Si la familia nunca se inscribió o nunca respondió, registra ese resultado en su lugar — así mantienes tus cifras exactas y no se libera nada que no pretendías.

Dato útil: confirmar la recepción del pago es también la forma en que World Camps sabe que tus solicitudes se convierten en inscripciones reales — es la única señal que recibimos, porque el dinero nunca pasa por nosotros.