¿Cómo podemos ayudarte?

Cómo protegemos los datos de tu familia

Reservar un campamento implica confiarnos información sobre tu hijo o hija. Este artículo explica exactamente qué información recopilamos, q…

Qué ve el camp sobre tu hijo o hija, y cuándo

Antes de que el campamento acepte tu solicitud, ve el nombre de tu hijo/a y su edad, y quién lo solicita: tú, como madre, padre o tutor/a le…

Actualizar mi tarjeta

Los pagos de una reserva se cobran a la tarjeta con la que reservaste. Si no se puede efectuar un cobro —por ejemplo, por una tarjeta caduca…

El campamento canceló mi reserva: ¿me devuelven el dinero?

Sí, en su totalidad. Cuando un campamento cancela una reserva que había aceptado, se te reembolsa todo lo que pagaste, incluido el depósito,…

¿Puedo pagar en plazos?

Sí, y ocurre de forma automática. Cuando un campamento cobra a través de World Camps, nunca pagas todo de una vez, salvo que el campamento e…

Cambiar las fechas de una reserva, o añadir un niño

Una reserva no se puede modificar una vez realizada, pero ambas cosas son fáciles. Para cambiar las fechas: escribe al camp desde tu página…