¿Cómo podemos ayudarte?

Cambiar las fechas de una reserva, o añadir un niño

Una reserva no se puede modificar una vez realizada, pero ambas cosas son fáciles. Para cambiar las fechas: escribe al camp desde tu página…

Actualizar mi tarjeta

Los pagos de una reserva se cobran a la tarjeta con la que reservaste. Si no se puede efectuar un cobro —por ejemplo, por una tarjeta caduca…

El campamento canceló mi reserva: ¿me devuelven el dinero?

Sí, en su totalidad. Cuando un campamento cancela una reserva que había aceptado, se te reembolsa todo lo que pagaste, incluido el depósito,…

Qué ve el camp sobre tu hijo o hija, y cuándo

Antes de que el camp acepte tu solicitud, ve el nombre de pila de tu hijo o hija y su edad. Nada más: ni apellido ni datos médicos. Una vez…

¿Puedo pagar en plazos?

Sí, y ocurre de forma automática. Cuando un campamento cobra a través de World Camps, nunca pagas todo de una vez, salvo que el campamento e…

Qué significa para ti la política de cancelación de un camp

Cada camp establece su propia política de cancelación. Esta te indica qué parte del precio te devuelven si cancelas, según la antelación con…