Cómo protegemos los datos de tu familia

Reservar un camp implica confiarnos información sobre tu hijo o hija. En este artículo explicamos, en términos claros, qué datos recopilamos, quién puede verlos y qué controles tienes a tu disposición. El detalle legal completo está en nuestra Política de Privacidad.

QUÉ RECOPILAMOS Y POR QUÉ

• Tu cuenta: tu nombre y dirección de correo electrónico, que usamos para gestionar tu cuenta y tus reservas.
• El perfil de tu hijo o hija: el nombre y la fecha de nacimiento son los únicos campos obligatorios; sirven para identificar a tu hijo o hija en una reserva y comprobar que cumple el requisito de edad. Todo lo demás (apellido, colegio, idiomas, intereses) es opcional y depende de ti.
• Información médica, dietética y de alergias: es opcional y solo se guarda con tu consentimiento explícito. Los camps la necesitan para mantener a tu hijo o hija seguro durante la estancia; ese es su único uso.
• Contactos de emergencia: para que el camp pueda localizar a alguien de tu confianza durante la sesión.

Nunca vendemos los datos de las familias, y nunca usamos la información de tu hijo o hija con fines de marketing.

QUIÉN PUEDE VER LA INFORMACIÓN DE TU HIJO O HIJA

Los organizadores de camps ven el mínimo estricto, en el momento adecuado:

• Antes de aceptar tu solicitud: el nombre y la edad de tu hijo o hija. Nada más; ni apellido, ni datos médicos.
• Después de aceptarla, y solo mientras la reserva esté activa: nombre, fecha de nacimiento y la información médica y de contacto de emergencia que hayas decidido compartir.
• Una vez finalizado el camp: su acceso a la información médica y de emergencia se cierra automáticamente.

Cada vez que un organizador consulta la información médica o de emergencia de tu hijo o hija, ese acceso queda registrado en un historial permanente. Puedes solicitar una copia de ese historial en cualquier momento a través de tu exportación de datos.

INFORMACIÓN MÉDICA: TUS CONTROLES

• Guardarla siempre requiere tu consentimiento explícito; registramos cuándo lo diste y bajo qué versión de la política.
• Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento desde la página médica de tu hijo o hija; la información se elimina de inmediato.
• Eliminar el perfil de un hijo o hija elimina de inmediato su información médica.
• Si tu cuenta no tiene actividad de reservas durante 24 meses, la información médica y de contacto de emergencia se elimina automáticamente.

TU CORREO ELECTRÓNICO SE MANTIENE PRIVADO

Los organizadores de camps nunca ven tu dirección de correo electrónico real. Los correos relacionados con la reserva pasan por un alias de reenvío privado de World Camps que los redirige a tu bandeja de entrada, funciona solo mientras tu reserva esté activa y no puede usarse para añadirte a la lista de correo de un organizador.

COOKIES Y SEGUIMIENTO

Nada que no sea esencial se activa sin tu consentimiento. El banner de cookies ofrece las opciones Aceptar, Rechazar todo y Preferencias con el mismo peso visual; las etiquetas de análisis y marketing solo se cargan si das tu consentimiento; y respetamos automáticamente la señal del navegador Global Privacy Control. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el pie de página.

TUS DERECHOS

Desde Cuenta, luego Configuración y luego Privacidad, puedes:

• Descargar una copia de tus datos (perfil, hijos, reservas, mensajes, reseñas y el historial de accesos médicos) en un archivo legible por máquina, al instante.
• Eliminar tu cuenta. Si no tienes ninguna reserva activa, tus datos personales se anonimizan de inmediato; en caso contrario, la solicitud queda en cola y se completa automáticamente en cuanto tus reservas se resuelvan. Los registros que estamos legalmente obligados a conservar (registros de pago y de reservas, 10 años según el derecho comercial suizo) se conservan sin que tu identidad quede vinculada a ningún otro dato.

Dato importante: nuestro equipo solo puede acceder a los datos médicos de los menores mediante los mismos mecanismos registrados; en las operaciones del día a día no existe ninguna "vista de administrador" sin registro sobre la información de salud de tu hijo o hija.

PREGUNTAS

Escríbenos a privacy@world-camps.org; esta bandeja se revisa activamente y responde directamente a las solicitudes de protección de datos. También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos; en el caso de Suiza, es el IFPDT.