Cómo eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de World Camps y tus datos personales de forma permanente en cualquier momento. En este artículo te explicamos exactamente qué ocurre.

Cómo solicitar la eliminación

Ve a Cuenta → Configuración → Datos y privacidad y, en Eliminar cuenta, selecciona Eliminar. Se te pedirá que confirmes la acción; una vez completada, no se puede revertir.

Si no tienes ninguna reserva activa

Tu solicitud se procesa de inmediato. Tu perfil, los datos de tus hijos (incluida cualquier información médica), tus listas de deseos y tus datos identificativos en cualquier reseña anterior se anonimizan o eliminan. Las reseñas en sí se mantienen publicadas —la valoración y el texto ayudan a otras familias—, pero ya no aparecen vinculadas a tu nombre.

Si tienes una reserva activa

Tu solicitud se pone en cola en lugar de ejecutarse de inmediato. Esto incluye cualquier reserva que esté pendiente, aceptada, pagada, en curso o en revisión de pago o disputa. En cuanto esas reservas sigan su curso natural —se realice el camp, o la reserva se cancele o se rechace—, la eliminación se completa automáticamente. No necesitas hacer nada más ni comprobarlo; ocurre por sí solo.

Qué información no se elimina nunca

Los registros de reservas y pagos asociados a tu cuenta se conservan, sin tu nombre ni otros datos identificativos, durante 10 años. Esto no es opcional: lo exige la legislación comercial suiza. Estos registros se conservan sin tu nombre, tus datos de contacto ni los datos de tus hijos. Existen únicamente como registros financieros y no se utilizan para contactarte ni para reconstruir tu perfil.

Esto no se puede revertir

Una vez completada la eliminación, no hay forma de recuperar tu cuenta, los perfiles de tus hijos ni tu historial de reservas. Si crees que podrías querer reservar de nuevo más adelante, considera simplemente dejar de usar la cuenta en lugar de eliminarla.