Un pago de una familia ha fallado: qué tienes que hacer

Nada. La reserva muestra "No se ha podido cobrar un pago" y no está cancelada: el niño mantiene su plaza.

Reintentamos el cobro con la tarjeta durante unas 48 horas y escribimos a la familia: pueden actualizar su tarjeta o confirmar el pago con su banco si eso fue lo que lo bloqueó. La mayoría de los pagos se completan en un reintento.

Si el pago sigue sin realizarse al final de los reintentos, la reserva muestra "Pago en revisión por World Camps". Nuestro equipo lo resuelve entonces con la familia y te comunica el resultado.

No es necesario pedir otro pago a la familia: la reserva se liquida a través de World Camps.