Cuándo una familia cancela después de que hayas aceptado: qué recibes tú

Todo lo que ya se ha cobrado se queda contigo: el depósito y cualquier parte del precio cobrada hasta ese momento. Las partes aún no cobradas no se cobran.

Lo que recupera la familia depende de tu política de cancelación, aplicada al resto del precio el día en que cancelan. El reembolso se calcula y se paga automáticamente; tú no tienes que hacer nada.

Nuestra comisión de servicio se aplica a los importes que conservas, como en cualquier pago. Stripe los abona en tu banco como de costumbre.

La plaza queda libre de nuevo en la sesión. Si hay familias en la lista de espera, se les avisa de inmediato.