Deine eigenen Buchungen und World Camps

Viele Camps nutzen ihr eigenes Anmeldesystem und ziehen die Zahlung direkt ein – World Camps ist so aufgebaut, dass es damit zusammenarbeitet, nicht es ersetzt. Dieser Artikel behandelt die zwei Dinge, die beide Systeme im Gleichgewicht halten: deine Verfügbarkeit und den Zahlungsablauf bei Buchungsanfragen.

FÜR WEN DIESER ARTIKEL GEDACHT IST

Zahlungen auf deine eigene Art entgegenzunehmen ist Teil der Pro- und Premium-Lizenzpläne. Beim kostenlosen Marketplace-Plan zahlen Familien über World Camps, wenn sie buchen – ihre Karte wird mit der Anfrage autorisiert und nach deiner Annahme abgebucht, wie in "Wie World Camps funktioniert" beschrieben. Die untenstehende Verfügbarkeitsregel gilt für jedes Camp; die Abschnitte zur Zahlung gelten für Camps mit einer Pro- oder Premium-Lizenz.

HALTE DEINE VERFÜGBARKEIT AKTUELL

World Camps bietet ausschließlich die Plätze an, die du als frei angegeben hast. Wenn du einen Platz außerhalb der Plattform verkaufst:

• Öffne dein Camp im Editor und reduziere "verbleibende Plätze" für diese Session um die verkauften Plätze.
• Das ist der ganze Aufwand – es dauert nur wenige Sekunden und verhindert, dass derselbe Platz doppelt angeboten wird.
• Unser System lässt niemals zu, dass World-Camps-Buchungen die von dir festgelegten Plätze übersteigen: aktive Buchungen behalten immer ihren Platz, und die Zahl kann nicht darunter fallen.

Gut zu wissen: Eine Anfrage, die noch ausstehend ist, hält den Platz nicht dauerhaft frei – sie läuft automatisch ab, wenn du nicht innerhalb des Antwortzeitraums reagierst.

WIE FAMILIEN DICH BEI BUCHUNGSANFRAGEN BEZAHLEN (PRO- UND PREMIUM-LIZENZEN)

Wenn dein Camp eine Pro- oder Premium-Lizenz hat, läuft bei einer Buchungsanfrage keine Zahlung über World Camps und es fällt keine Provision an. Du nimmst die Anfrage an und regelst die Zahlung dann in deinem eigenen System. Damit das reibungslos funktioniert, kannst du deine Zahlungsdetails einmalig unter Konto > Buchungen aktivieren ("Wie Familien dich bezahlen") speichern:

• Deine Nachricht an Familien, deine Zahlungsdetails (Banküberweisung, ein Zahlungslink oder Zahlung vor Ort) und wann du die Zahlung üblicherweise erwartest.
• Wenn du eine Anfrage annimmst, erhalten Familien diese Angaben automatisch – in ihrer Buchung, in eurem Gesprächsverlauf und per E-Mail – zusammen mit ihrer Buchungsreferenz (zum Beispiel BK-8F2K4Q).
• Bitte die Familien, diese Referenz bei der Überweisung anzugeben: So kannst du jede Zahlung auf deinem Kontoauszug zuordnen.

DER ZAHLUNGSABGLEICH

• Die Familie kann bei ihrer Buchung auf "Zahlung gesendet" tippen – du wirst in dem Moment benachrichtigt, in dem sie das tun.
• Wenn das Geld auf deinem Konto eingegangen ist, tippe bei der Buchung auf "Zahlung erhalten – Familie angemeldet". Das bestätigt der Familie den Platz für ihr Kind und schließt die Buchung auf beiden Seiten ab.
• Wenn die Familie sich nie angemeldet hat oder nie geantwortet hat, halte stattdessen dieses Ergebnis fest – das sorgt für korrekte Zahlen bei dir und gibt nichts frei, was du nicht beabsichtigt hast.

Gut zu wissen: Das Bestätigen des Zahlungseingangs ist auch die Art, wie World Camps erfährt, dass aus deinen Anfragen echte Anmeldungen werden – es ist das einzige Signal, das wir jemals bekommen, denn das Geld läuft niemals über uns."