Deine eigenen Buchungen und World Camps

Viele Camps führen ihr eigenes Anmeldesystem und ziehen die Zahlung direkt ein – World Camps ist so aufgebaut, dass es dieses System ergänzt, nicht ersetzt. Dieser Artikel behandelt die zwei Dinge, die beide Systeme im Gleichgewicht halten: Ihre Verfügbarkeit und den Zahlungsablauf bei Buchungsanfragen.

FÜR WEN DIESER ARTIKEL GEDACHT IST

Strukturierte Zahlungsdetails – die Familien automatisch zugeschickt werden, nachdem Sie angenommen haben – sind Bestandteil der Pro- und Premium-Lizenzen. Im Marketplace zahlen Familien über World Camps, sobald Sie Online-Zahlungen unter "Get paid" (Stripe, Anzahlung, Stornierungsbedingungen) aktiviert haben: Ihre Karte wird bei der Anfrage autorisiert und nach Ihrer Annahme belastet, wie in "Wie World Camps funktioniert" beschrieben; bis dahin erreichen Sie die Anfragen und Sie vereinbaren die Zahlung direkt mit der Familie im Gespräch, ohne Gebühr. Die Regel zur Verfügbarkeit unten gilt für jedes Camp; die Abschnitte zur Zahlung gelten für Camps mit einer Pro- oder Premium-Lizenz.

HALTEN SIE IHRE VERFÜGBARKEIT AKTUELL

World Camps bietet immer nur die Plätze an, die Sie als frei angeben. Wenn Sie einen Platz außerhalb der Plattform verkaufen:

• Öffnen Sie Ihr Camp im Editor und verringern Sie "Freie Plätze" für diese Session um die verkauften Plätze.
• Das ist die ganze Aufgabe – es dauert nur Sekunden und verhindert, dass derselbe Platz doppelt angeboten wird.
• Unser System lässt niemals zu, dass World-Camps-Buchungen die von Ihnen festgelegten Plätze übersteigen: aktive Buchungen behalten immer ihren Platz, und die Zahl kann nicht darunterfallen.

Gut zu wissen: Eine noch ausstehende Anfrage hält einen Platz nicht unbegrenzt frei – sie läuft automatisch ab, wenn Sie innerhalb des Antwortfensters nicht reagieren.

WIE FAMILIEN SIE BEI BUCHUNGSANFRAGEN BEZAHLEN (PRO- UND PREMIUM-LIZENZEN)

Wenn Ihr Camp eine Pro- oder Premium-Lizenz hat, läuft bei einer Buchungsanfrage keine Zahlung über World Camps, und es fällt keine Provision an. Sie nehmen an und regeln die Zahlung anschließend in Ihrem eigenen System. Damit das reibungslos funktioniert, können Sie Ihre Zahlungsdetails einmal unter Konto > Get paid ("Ich ziehe Zahlungen selbst ein") speichern:

• Ihre Nachricht an Familien, Ihre Zahlungsdetails (Banküberweisung, ein Zahlungslink oder Zahlung vor Ort) und wann Sie die Zahlung üblicherweise erwarten.
• Wenn Sie eine Anfrage annehmen, erhalten Familien diese Angaben automatisch – in ihrer Buchung, im gemeinsamen Gesprächsverlauf und per E-Mail – zusammen mit ihrer Buchungsreferenz (zum Beispiel BK-8F2K4Q).
• Bitten Sie Familien, diese Referenz bei der Überweisung anzugeben: So können Sie jede Zahlung auf Ihrem Kontoauszug zuordnen.

DER ZAHLUNGSABGLEICH

• Die Familie kann in ihrer Buchung auf "Zahlung gesendet" tippen – Sie werden in dem Moment benachrichtigt, in dem sie das tut.
• Sobald das Geld auf Ihrem Konto eingegangen ist, tippen Sie in der Buchung auf "Zahlung erhalten – Familie angemeldet". Das bestätigt der Familie den Platz für ihr Kind und schließt die Buchung auf beiden Seiten ab.
• Falls die Familie sich nie angemeldet oder nie geantwortet hat, erfassen Sie stattdessen dieses Ergebnis – so bleiben Ihre Zahlen korrekt, und es wird nichts freigegeben, was Sie nicht beabsichtigt haben.

Gut zu wissen: Die Bestätigung des Zahlungseingangs ist auch die Art und Weise, wie World Camps erfährt, dass aus Ihren Anfragen echte Anmeldungen werden – es ist das einzige Signal, das wir je erhalten, da das Geld uns nie berührt.