Eine Session ist voll: Was passiert mit neuen Anfragen

Sobald der letzte Platz einer Session vergeben ist, können Familien dafür keine Anfrage mehr senden. Was sie sehen, hängt von einer Einstellung ab, die du im Editor für die Session vornimmst: die Warteliste.

• Warteliste an: Auf der Camp-Seite steht „Benachrichtige mich, wenn ein Platz frei wird". Familien melden sich mit einem Tipp an. Dabei wird nichts berechnet und kein Platz reserviert.
• Warteliste aus: Auf der Camp-Seite steht „Ausgebucht".

Auf deiner Wartelisten-Seite siehst du, wie viele Familien für jede Session warten – nie, wer sie sind.

Ein Platz wird in drei Fällen frei: Eine Familie storniert, du erhöhst die Platzzahl der Session, oder du gibst Plätze über deine Wartelisten-Seite für die Warteliste frei. Wir informieren dann die wartenden Familien, älteste Anfrage zuerst, eine Familie pro Platz. Jede hat 48 Stunden Vorsprung, um ihre Buchungsanfrage zu senden. Diese Anfrage erreicht dich wie jede andere: Du nimmst sie an oder lehnst sie ab, und es wird nichts berechnet, bevor du sie annimmst.