Wie viel Zeit Sie haben, um auf eine Buchungsanfrage zu antworten

Wenn eine Familie mit Karte bezahlt hat, haben Sie 72 Stunden, um die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen — weniger, wenn das Camp bald beginnt, denn die Frist liegt immer mindestens 24 Stunden vor dem Start. Die genaue Frist wird bei jeder Anfrage angezeigt.

Wenn Sie mehr Zeit brauchen, können Sie die Frist einmal um 24 Stunden verschieben, jedoch nie später als 24 Stunden vor dem Start.

Wenn Sie nicht rechtzeitig antworten, läuft die Anfrage automatisch ab: Die Familie wird informiert, die Reservierung auf ihrer Karte wird aufgehoben, und es wird nichts abgebucht. Anfragen, die ablaufen lassen werden, senken außerdem Ihre Antwortquote, die Familien sehen können.

Wurde keine Karte hinterlegt — weil Sie die Zahlung direkt mit den Familien regeln —, bleibt die Anfrage bis zum Beginn der Session offen, und es gibt keine Frist zu verlängern. Antworten Sie so schnell wie möglich: Die Familie wartet darauf zu erfahren, ob ihr Kind einen Platz bekommt.