Konto löschen

Du kannst dein World Camps-Konto und deine persönlichen Daten jederzeit endgültig löschen. Dieser Artikel erklärt genau, was dabei passiert.

So beantragst du die Löschung

Gehe zu Konto → Einstellungen → Daten & Datenschutz und wähle unter Konto löschen die Option Löschen. Du wirst um eine Bestätigung gebeten – sobald der Vorgang abgeschlossen ist, kann er nicht mehr rückgängig gemacht werden.

Wenn du keine aktive Buchung hast

Dein Antrag wird sofort ausgeführt. Dein Profil, die Angaben zu deinen Kindern (einschließlich medizinischer Informationen), deine Wunschlisten und deine identifizierenden Angaben in früheren Bewertungen werden anonymisiert oder entfernt. Deine Bewertungen selbst bleiben bestehen – die Bewertung und der Text helfen anderen Familien –, sind aber nicht mehr namentlich mit dir verknüpft.

Wenn du eine aktive Buchung hast

Dein Antrag wird nicht sofort ausgeführt, sondern in eine Warteschlange gestellt. Das betrifft jede Buchung, die noch ausstehend, angenommen, bezahlt, in Bearbeitung oder in einer Zahlungs- oder Streitprüfung ist. Sobald diese Buchungen ihren natürlichen Abschluss finden – das Camp findet statt, oder die Buchung wird storniert oder abgelehnt –, wird deine Löschung automatisch abgeschlossen. Du musst nichts weiter tun oder später nachschauen; es passiert von selbst.

Was niemals gelöscht wird

Buchungs- und Zahlungsdatensätze, die mit deinem Konto verknüpft sind, werden ohne deinen Namen oder andere identifizierende Angaben 10 Jahre lang aufbewahrt. Das ist nicht optional – das schweizerische Handelsrecht schreibt dies vor. Diese Datensätze werden ohne deinen Namen, deine Kontaktdaten oder die Angaben zu deinen Kindern aufbewahrt. Sie dienen ausschließlich als Finanzunterlagen und werden nicht dazu verwendet, dich zu kontaktieren oder dein Profil wiederherzustellen.

Dies kann nicht rückgängig gemacht werden

Sobald deine Löschung abgeschlossen ist, gibt es keine Möglichkeit mehr, dein Konto, die Profile deiner Kinder oder deinen Buchungsverlauf wiederherzustellen. Wenn du denkst, dass du später möglicherweise wieder buchen möchtest, überlege dir, ob du dein Konto lieber einfach nicht mehr nutzt, anstatt es zu löschen.