Присоединение к списку ожидания на сессию

Если сессия заполнена, вы можете присоединиться к списку ожидания — и как только освободится место, мы сразу пришлём вам письмо. Мы проверяем наличие свободных мест каждые полчаса.

Как присоединиться

Когда сессия заполнена, на панели бронирования на странице лагеря обычная кнопка «Забронировать» сменяется на Сообщить, когда появится место — при условии, что лагерь открыл список ожидания для этой сессии. Если нет, вы увидите надпись Мест нет.

Присоединение занимает одно нажатие, если вы уже вошли в систему — в противном случае сначала будет предложено войти, а затем нажать ещё раз. Больше ничего заполнять не нужно.

Чтобы выйти из списка ожидания, вернитесь на страницу лагеря: под строкой, подтверждающей, что вы в списке, нажмите Покинуть список ожидания.

Что происходит, пока вы ждёте

Вы не единственные, кто ждёт — список ожидания упорядочен по времени присоединения. Присоединение к списку ожидания не резервирует за вами место и не списывает деньги с карты — оно лишь означает, что вам сообщат первым, как только появится свободное место.

Лагерь видит, сколько семей ждёт и на каком месте в очереди находитесь вы, — но никогда не видит, кто вы, — пока вы фактически не забронируете место.

Когда освобождается место

Места освобождаются тремя способами: другая семья отменяет бронирование, лагерь увеличивает вместимость, либо сам лагерь передаёт места в список ожидания со своей страницы списка ожидания. В любом случае система уведомляет семьи из списка ожидания в порядке очереди — на столько мест, сколько фактически освободилось. Вы получите письмо и уведомление.

После того как вас уведомили, у вас есть 48 часов, чтобы отправить запрос на бронирование, прежде чем ваш приоритет сгорит и место будет предложено следующей семье. Уведомление — это фора, а не гарантия: если другая семья отправит запрос на бронирование раньше вас, место достанется ей.

После отправки запроса

После того как вы отправите запрос на бронирование места, он проходит тот же процесс, что и любое другое бронирование — лагерь рассматривает его и отвечает в течение своего обычного срока ответа, и до подтверждения оплата не списывается.