The Village Spain

Отмена или неявкаВ случае, если Клиент решит отменить договорную программу, он должен уведомить об этом в письменной форме. Клиент будет иметь право на возврат уплаченных сумм в соответствии со следующими условиями: Отмена более чем за 45 дней до даты начала контрактной программы: Village вернет Клиенту все уплаченные суммы. Отмена между 45 и 20 днями до начала программы: Village вернет Клиенту все уплаченные суммы, за вычетом 300 евро за управление. Отмена за 19 дней или менее до начала программы, неявка в день отъезда или досрочный возврат участнику по любой причине: Деревня не возвращает Клиенту никакую сумму. Для расчета дней отмены относительно даты выезда будет учитываться дата получения уведомления об отмене организацией Деревни.

Наша команда состоит из международных тренеров, главных тренеров и супервайзеров, в соотношении 1 тренер на каждые 5 участников. Кроме того, наша команда менеджеров и остальной персонал присутствуют на всей территории лагеря, чтобы облегчить общение с семьями и обеспечить бесперебойную работу программы.

Наши сотрудники должны иметь опыт работы с детьми, поскольку мы считаем, что это важно для создания позитивной и благоприятной среды обучения. Для наших академий мы специально отбираем игроков или профессиональных тренеров, являющихся федерациями, поскольку они обладают как техническими знаниями, так и глубоким пониманием того, как привлекать и мотивировать молодых спортсменов. В дополнение к их опыту мы также высоко ценим квалификацию в таких областях, как организация досуга, развитие детей и оказание первой помощи, поскольку эти навыки обеспечивают безопасность, благополучие и общее удовольствие детей в наших программах.

Быть частью нашей команды – обязательное требование. Мы лично позаботимся о том, чтобы запросить его у властей как нашей страны, так и стран их происхождения.

В Village мы понимаем, что качество нашего персонала напрямую влияет на впечатления наших отдыхающих. Именно поэтому мы стремимся к комплексному обучению персонала и постоянному профессиональному развитию. Перед началом лагеря мы проводим онлайн-тренинг по протоколам безопасности, действиям в чрезвычайных ситуациях, развитию детей, эффективному общению и тому, как создать инклюзивную среду. Как только все тренеры прибудут в наши помещения за два дня до начала лагеря, мы предоставим на месте инструкции о распорядке дня, мероприятиях, кодексах поведения и т. д. Инвестируя в обучение и профессиональное развитие наших сотрудников, мы гарантируем, что они хорошо оснащены, чтобы обеспечить безопасную, интересную и благоприятную среду для ваших детей.

Мы считаем, что разнообразие и инклюзивность необходимы для создания динамичного и поддерживающего сообщества. Мы отмечаем уникальное происхождение, культуру и взгляды каждого участника лагеря и стремимся создать среду, в которой каждый чувствует себя ценным и уважаемым, благодаря гостеприимной среде, разнообразным программам, инклюзивным практикам, открытому общению, поддерживающему персоналу и участию родителей. Активно продвигая разнообразие и инклюзивность, мы стремимся обогатить опыт лагеря для всех и подготовить отдыхающих к процветанию в многообразном мире.

Мы стремимся обеспечить безопасный и приятный опыт для всех отдыхающих. Для достижения этой цели мы разработали всеобъемлющий кодекс поведения и протоколы безопасности, которым должен следовать каждый: мы поощряем уважение, инклюзивность и хорошее поведение. Запугивание, преследование или любая другая форма дискриминации недопустимы. Наши обученные сотрудники постоянно контролируют участников лагеря, обеспечивая безопасную среду во время занятий и в свободное время, а наша круглосуточная медицинская служба всегда доступна для решения любых проблем со здоровьем.

В лагере запрещено использование мобильных телефонов. Наши сотрудники хранят их в безопасном месте, и участники лагеря могут звонить домой в установленное время каждые 3–4 дня, используя свои телефоны или телефоны организации.