The Village Spain

Cancelamentos ou Não ComparênciasCaso o Cliente decida cancelar o programa contratado, deverá notificar por escrito. O Cliente terá direito ao reembolso dos valores pagos de acordo com as seguintes condições:Cancelamentos com mais de 45 dias antes da data de início do programa contratado: a Village reembolsará ao Cliente todos os valores pagos.Cancelamentos entre 45 e 20 dias antes do início do programa: a Village reembolsará ao Cliente todos os valores pagos, deduzindo 300€ de taxas de gestão.Cancelamentos com 19 dias ou menos antes do início do programa, não comparecimento no dia da partida, ou devolução antecipada do programa. participante por qualquer motivo: a Village não reembolsará qualquer valor ao Cliente. Para o cálculo dos dias de cancelamento relativos à data de saída será tida em conta a data de recepção do aviso de cancelamento pela organização da Village.

Nossa equipe é composta por treinadores internacionais, treinadores principais e supervisores, com uma proporção de 1 treinador para cada 5 participantes. Além disso, nossa equipe de gestão e o restante da equipe estão presentes em todo o acampamento para facilitar a comunicação com as famílias e garantir o bom funcionamento do programa.

Nossa equipe deve ter experiência prévia em trabalhar com crianças, pois acreditamos que isso é essencial para criar um ambiente de aprendizagem positivo e de apoio. Para as nossas academias, selecionamos especificamente jogadores ou treinadores profissionais federados, pois trazem conhecimentos técnicos e um profundo conhecimento de como envolver e motivar jovens atletas. Além da sua experiência, também valorizamos muito as qualificações em áreas como gestão de lazer, desenvolvimento infantil e primeiros socorros, uma vez que estas competências garantem a segurança, o bem-estar e a diversão geral das crianças nos nossos programas.

É um requisito essencial para fazer parte da nossa equipe. Cuidamos pessoalmente de solicitá-lo às autoridades do nosso país e dos seus países de origem.

Na Village, reconhecemos que a qualidade do nosso pessoal impacta diretamente a experiência dos nossos campistas. É por isso que estamos comprometidos com o treinamento abrangente da equipe e com o desenvolvimento profissional contínuo. Antes do início do acampamento, realizamos um treinamento on-line sobre protocolos de segurança, procedimentos de emergência, desenvolvimento infantil, comunicação eficaz e como criar um ambiente inclusivo. Assim que todos os treinadores estiverem em nossas instalações, dois dias antes do início do acampamento, fornecemos instruções no local sobre a rotina diária, atividades, códigos de conduta, etc. Ao investir no treinamento e no desenvolvimento profissional de nossa equipe, garantimos que eles estejam bem equipados para fornecer um ambiente seguro, envolvente e de apoio para seus filhos

Acreditamos que a diversidade e a inclusão são essenciais para criar uma comunidade vibrante e solidária. Celebramos as origens, culturas e perspectivas únicas de cada campista e esforçamo-nos por promover um ambiente onde todos se sintam valorizados e respeitados por um ambiente acolhedor, uma programação diversificada, práticas inclusivas, comunicação aberta, pessoal de apoio e envolvimento dos pais. Ao promover activamente a diversidade e a inclusão, pretendemos enriquecer a experiência do acampamento para todos e preparar os campistas para prosperar num mundo diversificado.

Estamos empenhados em fornecer uma experiência segura e agradável para todos os campistas. Para conseguir isso, estabelecemos um código abrangente de conduta e protocolos de segurança que todos devem seguir: Incentivamos o respeito, a inclusão e o bom comportamento. Bullying, assédio ou qualquer outra forma de discriminação não serão tolerados. Os campistas são supervisionados em todos os momentos por nossa equipe treinada, garantindo um ambiente seguro durante as atividades e no tempo livre e nosso serviço médico 24 horas está sempre disponível para qualquer problema de saúde.

Telefones celulares não são permitidos no acampamento. Nossa equipe os mantém em um local seguro, e os campistas podem ligar para casa em horários programados a cada 3 a 4 dias usando seus próprios telefones ou os da organização.