As Suas Próprias Reservas e a World Camps

Muitos campos mantêm o seu próprio sistema de inscrição e recebem o pagamento diretamente — a World Camps foi criada para funcionar em conjunto com esse sistema, não para o substituir. Este artigo aborda as duas coisas que mantêm ambos os sistemas em ordem: a sua disponibilidade e o ciclo de pagamento nos pedidos de reserva.

A QUEM SE DESTINA ESTE ARTIGO

Receber pagamentos à sua maneira faz parte dos planos de licença Pro e Premium. No plano gratuito Marketplace, as famílias pagam através da World Camps ao reservar — o cartão é autorizado com o pedido e cobrado depois de aceitar, conforme descrito em "Como Funciona a World Camps". A regra de disponibilidade abaixo aplica-se a todos os campos; as secções sobre pagamentos aplicam-se aos campos com licença Pro ou Premium.

MANTENHA A SUA DISPONIBILIDADE ATUALIZADA

A World Camps só disponibiliza as vagas que você indicar como livres. Quando vender uma vaga fora da plataforma:

• Abra o seu campo no editor e reduza "vagas restantes" nessa sessão pelo número de vagas vendidas.
• É só isso que precisa de fazer — demora segundos e evita que a mesma vaga seja oferecida duas vezes.
• O nosso sistema nunca permite que as reservas da World Camps excedam as vagas definidas: as reservas ativas mantêm sempre o seu lugar, e o número não pode descer abaixo delas.

Bom saber: um pedido que ainda esteja pendente não reserva um lugar para sempre — expira automaticamente se não responder dentro da janela de resposta.

COMO AS FAMÍLIAS LHE PAGAM NOS PEDIDOS DE RESERVA (LICENÇAS PRO E PREMIUM)

Quando o seu campo tem uma licença Pro ou Premium, nenhum pagamento passa pela World Camps num pedido de reserva e não se aplica qualquer comissão. Você aceita e depois processa o pagamento no seu próprio sistema. Para tornar isto simples, pode guardar os seus dados de pagamento uma única vez em Conta > Ativar reservas ("Como as famílias lhe pagam"):

• A sua mensagem para as famílias, os seus dados de pagamento (transferência bancária, um link de pagamento, ou no local) e quando costuma esperar o pagamento.
• Quando aceita um pedido, as famílias recebem estas informações automaticamente — na reserva, no seu fio de conversa e por e-mail — juntamente com a referência da reserva (por exemplo BK-8F2K4Q).
• Peça às famílias para incluírem essa referência na transferência: é assim que consegue associar cada pagamento ao seu extrato bancário.

O CICLO DE CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO

• A família pode tocar em "Enviei o pagamento" na sua reserva — você é notificado no momento em que o fizer.
• Quando o dinheiro chegar à sua conta, toque em "Pagamento recebido — família inscrita" na reserva. Isso confirma o lugar da criança para a família e conclui a reserva de ambos os lados.
• Se a família nunca se inscreveu ou nunca respondeu, registe esse resultado em vez disso — isso mantém os seus números corretos e não liberta nada que não pretendia.

Bom saber: confirmar a receção é também a forma como a World Camps sabe que os seus pedidos se transformam em inscrições reais — é o único sinal que recebemos, porque o dinheiro nunca passa por nós.