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Fornecedor — Reservas

Uma sessão está esgotada: o que acontece com novos pedidos

Atualizado 12 Oct 2026

Quando o último lugar de uma sessão é ocupado, as famílias deixam de poder enviar um pedido para essa sessão. O que elas veem depende de uma escolha que tu fazes na sessão, no editor: a lista de espera.

  • Lista de espera ativada: a página do camp mostra "Avisar-me se surgir uma vaga". As famílias juntam-se com um toque. Não é cobrado nada e nenhum lugar fica reservado para elas.
  • Lista de espera desativada: a página do camp mostra "Esgotado".

Na tua página de Lista de Espera, vês quantas famílias estão à espera para cada sessão, mas nunca quem são.

Um lugar fica livre em três casos: uma família cancela, aumentas o número de lugares na sessão, ou libertas lugares para a lista de espera a partir da tua página de Lista de Espera. Depois avisamos as famílias em espera, começando pelas mais antigas, uma família por lugar. Cada uma tem 48 horas de avanço para enviar o seu pedido de reserva. Esse pedido chega até ti como qualquer outro: tu aceitas ou recusas, e nada é cobrado antes de aceitares.

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