Como podemos ajudar?

Alterar as datas de uma reserva ou adicionar uma criança

Uma reserva não pode ser alterada depois de feita, mas ambas as situações são fáceis de resolver. Para alterar as datas: escreva ao camp a p…

Atualizar o meu cartão

Os pagamentos de uma reserva são cobrados no cartão com que fez a reserva. Se um pagamento não puder ser cobrado — por exemplo, um cartão ex…

O camp cancelou a minha reserva: sou reembolsado?

Sim, na totalidade. Quando um camp cancela uma reserva que tinha aceitado, tudo o que pagou é reembolsado, incluindo o depósito, com qualque…

O que o campo vê sobre o seu filho, e quando

Antes de o campo aceitar o seu pedido, vê apenas o primeiro nome e a idade do seu filho. Mais nada: nem apelido, nem dados médicos. Assim qu…

Posso pagar em prestações?

Sim, e isso acontece automaticamente. Quando um camp recebe o pagamento através da World Camps, nunca pagas tudo de uma vez, a não ser que o…

O que a política de cancelamento de um camp significa para si

Cada camp define a sua própria política de cancelamento. Esta indica lhe quanto do preço recebe de volta se cancelar, consoante a antecedênc…