Falha no pagamento de uma família: o que precisa de fazer

Nada. A reserva mostra "Não foi possível cobrar um pagamento" e não está cancelada: a criança mantém o seu lugar.

Tentamos cobrar o cartão novamente durante cerca de 48 horas e escrevemos à família: podem atualizar o cartão ou confirmar o pagamento junto do banco, se foi isso que o bloqueou. A maioria dos pagamentos é concluída numa nova tentativa.

Se o pagamento continuar por pagar no final das tentativas, a reserva mostra "Pagamento em análise pela World Camps". A nossa equipa trata então do assunto com a família e informa-o do resultado.

Não é necessário pedir outro pagamento à família: a reserva é resolvida através da World Camps.