Uma família cancela depois de aceitares: o que recebes

Tudo o que já foi cobrado fica contigo: o depósito e qualquer parte do preço cobrada desde então. As partes ainda não cobradas não são cobradas.

O que a família recebe de volta é determinado pela tua política de cancelamento, aplicada ao restante do preço no dia em que cancela. O reembolso é calculado e pago automaticamente; não tens nada a fazer.

A nossa taxa de serviço aplica-se aos valores que ficas a reter, tal como em qualquer pagamento. A Stripe paga-os à tua conta bancária como habitualmente.

A vaga fica novamente livre na sessão. Se houver famílias em lista de espera para ela, são avisadas de imediato.