支払いの仕組みについて

予約に対する支払いがどのように行われるか、タイミングや資金が銀行口座に届くまでの流れをご説明します。

予約が支払いになるまでの流れ

保護者がリクエストを送信した時点では、何も課金されません。カードは仮押さえ(オーソリ)されるだけです。実際に資金が動き始めるのは、あなたがリクエストを承認したときからです。

1. リクエストを承認する — 保護者に通知が送られ、予約が確定します。
2. 手付金が確定します — 保護者の24時間の無料キャンセル期間が終了した時点で確定されます。キャンプの開始が1週間以内の場合、この期間は適用されず、承認した瞬間に手付金が確定します。
3. 残金は段階的に確定します — あなたのキャンセルポリシーにより、それぞれの部分が返金不可になる日付で確定します。フレキシブルポリシーの場合、開始日の30日前に残金がまとめて確定します。モデレートポリシーの場合、60日前に半額、30日前に残りの半額が確定します。カスタムポリシーの場合、自分で設定した返金率が下がるタイミングごとに確定します。
4. Stripeが銀行口座へ支払います — 支払いはあなたのアカウントに設定されたStripe独自のスケジュールで実行され、通常は各支払いが確定してから数営業日後になります。World Campsが資金を保持したり、支払いスケジュールを管理することはありません。

知っておくと安心: 確定処理はあなたのキャンセルポリシーに従うため、資金が本当にあなたのものになった時点で支払われます。保護者が返金を受ける権利を失う前に支払われることはありません。

支払いのタイミング

タイミングを決める要素は2つあります。手付金を設定しているかどうかと、使用しているキャンセルポリシーです。

• フレキシブル: 開始日の30日前までは全額返金、それ以降は返金なし — つまり残金全体が開始日の30日前に確定します。
• モデレート: 60日前までは全額返金、60日前から30日前までは半額返金、それ以降は返金なし — つまり残金の半額が60日前に、残りの半額が30日前に確定します。
• カスタム: 各期間(90日以上前、60〜89日前、30〜59日前、14〜29日前、14日未満)ごとに返金率を自分で設定します。その返金率が下がるたびに確定日となります。

例: モデレートポリシーで、2,000ユーロの予約に対して20%の手付金を設定している場合、保護者の無料キャンセル期間が終了した時点で400ユーロの手付金を受け取り、その後開始日の60日前に800ユーロ、30日前に800ユーロを受け取ります(それぞれサービス料を差し引いた額)。

サービス料について

World Campsは、成立したすべての予約に対してサービス料を請求します。あなたのアカウントに適用される正確な料率は、オンボーディングの各画面、デポジット設定ページおよびキャンセルポリシーページ、そして各予約の支払い詳細に表示されます。これは一般的な見積もりではなく、実際の料率です。成立しなかった予約にはサービス料はかかりません。

Stripeアカウントについて

すべての支払いはStripeを通じて処理されます。Stripeは、世界中の何百万もの事業者が利用している決済処理サービスです。あなたのStripeアカウントでは以下のことができます。

• 銀行口座情報を安全に保管する
• 銀行への振込を処理する
• 詳細な取引履歴を確認する
• 必要に応じて税務報告を行う

Stripeのダッシュボードはいつでも開くことができ、振込状況の確認、銀行情報の更新、明細書のダウンロードが行えます。

ヒント: Stripeの登録情報は常に最新の状態に保ちましょう。銀行情報の誤りにより支払いが失敗すると、支払いが遅れる原因になります。