キャンセルポリシーの設定

キャンセルポリシーは、開始日からどのくらい前にキャンセルしたかに応じて、ご家族にいくら返金されるかを定めるものです。設定は「財務」›「予約規約」から行います。ご家族はキャンプページと、予約を確定する前にもう一度このポリシーを確認します。

2種類の既定ポリシー

• フレキシブル：開始日の30日前までは全額返金、それ以降は返金なし。
• モデレート：開始日の60日前までは全額返金、30日前までは半額返金、それ以降は返金なし。

日帰りキャンプには「フレキシブル」、宿泊型キャンプには「モデレート」をおすすめしています。各期間（開始日の90日より前、90日〜60日前、60日〜30日前、30日〜14日前、14日未満）について、独自の割合（100、75、50、25、0）を設定することもできます。

割合の適用対象

この割合は残金に対して適用され、デポジットには適用されません。デポジットは一度請求されると、ポリシーの内容にかかわらず返金されません。

ポリシーは、残金がいつ請求されるかも定めます。残金の一部が返金不可になるたびに、その分がご家族のカードに請求されます。これらの請求日は、ご家族が予約を確定する前に表示されます。