2.キャンセルおよび返金2.1.ホリデーキャンプへの参加はいつでもキャンセルすることができ、事前に書面にてSBSDZに連絡する必要があります2.2.2.2.キャンプ開始31日前以降のキャンセルは、基本料金の一部75%を返金いたします。2.3.キャンプ開始日の30日前から15日前までのキャンセルは、基本料金の50%を一部返金いたします。2.5.キャンプ開始日の15日前以降のキャンセルの場合、返金はいたしません。2.6.不参加の場合、返金はいたしません。2.7.病気や事故など、不可抗力によるキャンセルの返金はいたしません。返金手続きで発生する銀行振込手数料は、学生および保護者の負担となります。

リーダーシップと監督体制
私たちのサマーキャンプやキャンプでは、効果的なリーダーシップと監督が、すべてのキャンパーにとって安全で豊かな環境を作るための基礎となっています。私たちのリーダーシップ・チームは、すべての運営、プログラム開発、スタッフ・トレーニングを監督するキャンプ・ディレクターを含む、青少年育成に情熱を注ぐ経験豊かな専門家で構成されています。
語学レッスン、スポーツ、野外活動などの各プログラムは、経験豊かなコーディネーターによって管理され、魅力的で教育的な活動を保証します。スタッフは厳選され、子どもの発達、安全手順、緊急時の対応などのトレーニングを受け、チームワークと前向きなキャンプ文化の育成に重点を置いています。
また、キャンパーとスタッフの比率を低く保つことで、子どもたち一人ひとりに目が行き届き、サポートが行き届くようにしています。キャンプリーダー、スタッフ、保護者間の定期的なコミュニケーションは、誰もが成長できる透明で協力的な環境を作ることを優先しています。

スタッフ資格
サマー／ウィンターキャンプでは、すべてのキャンパーに安全で、協力的で、楽しい環境を提供することをお約束します。すべてのキャンプスタッフは、教育学、心理学、または関連分野の学歴、またはキャンプ、チャイルドケア、青少年プログラムでの経験を通じて、子どもたちと関わることに強いバックグラウンドを持っていなければなりません。
当キャンプでは、卓越したリーダーシップ、チームワーク、コミュニケーションスキルを持ち、キャンプ参加者の自己成長と創造性を育むことに情熱を注げる人材を求めています。キャンプを子どもたちが学び、探求し、成長できる場所とするため、すべてのスタッフの身元調査と照会を行っています。

はい、スタッフの資格については前項をご参照ください。

訓練を受けた経験豊富なプロフェッショナルを選ぶことで、大規模な社内トレーニングを必要とせず、質の高いキャンプ体験を提供することに重点を置いています。

ダイバーシティ＆インクルージョン
当キャンプでは、あらゆる形態の多様性を尊重する包括的な環境の育成に取り組んでいます。私たちのキャンプは、尊重と理解の文化を積極的に推進し、すべてのキャンパーが大切にされ、歓迎されていると感じられるようにしています。当キャンプでは様々な背景、文化、能力を受け入れており、異なる視点や伝統を尊重するアクティビティを取り入れることで、このコミットメントを反映したプログラムを実施しています。
スタッフはキャンパー一人ひとりのユニークなニーズを認識し、対応できるよう訓練されており、誰もが生き生きと過ごせる雰囲気を促進しています。私たちは、それぞれの違いがキャンプ体験を豊かにし、キャンパーとスタッフの間に永続的な絆を生み出すと信じています。

行動規範と安全規約
私たちのサマーキャンプとウィンターキャンプでは、すべてのキャンパーとスタッフの安全と幸福への強いコミットメントを維持しています。私たちの行動規範は、私たちのキャンプコミュニティに関わるすべての人に期待される行動の概要を示し、尊敬、優しさ、包括性の環境を育みます。主な原則は以下の通りです：
他者を尊重する：
キャンプ参加者とスタッフは、お互いに親切で思いやりのある態度で接し、キャンプの雰囲気を良くすることが期待されています。
いじめを許さない：
私たちは、いかなる形態のいじめやハラスメントも容認しません。発生した事件には迅速かつ効果的に対処します。
包括性：
すべてのキャンパーとスタッフは、経歴や能力に関係なく、歓迎され大切にされていると感じるべきです。
安全を確保するため、私たちは以下のような包括的な安全プロトコルを導入している：
健康と安全のガイドライン
私たちは、病気の予防と管理のためのプロトコルや安全訓練など、厳格な衛生ガイドラインに従っています。
監督：
キャンパーは常に監督され、スタッフ対キャンパーは適切な比率で、個々の注意と安全を確保します。
緊急時の手続き
避難計画やキャンパーと保護者双方のコミュニケーション戦略など、緊急時のための明確なプロトコルが用意されています。強固な行動規範と徹底した安全プロトコルが、すべてのキャンパーにとって安全で楽しい環境を作り出すと信じています。

携帯電話ポリシー
サマーキャンプとウィンターキャンプでは、すべてのキャンパーに没頭できる魅力的な体験を提供することを第一に考えています。有意義なつながりを育み、キャンプ活動への参加を促すため、携帯電話に関する規定を設けています：
限定的な使用：
携帯電話は、語学レッスン中および宿泊中は指定された場所に保管し、家族と連絡を取るために指定された「電話の時間」など、キャンプスケジュールに記載されている特定の時間帯にのみ使用することができます。
両親とのコミュニケーション：
保護者の皆様がお子様と連絡を取り合いたいとお考えであることは理解しています。そのため、キャンプスタッフから保護者の方への定期的な連絡や、キャンパーがご家族と連絡を取り合える時間を設けています。
関与を促す：
携帯電話の使用を制限することで、キャンパーが仲間と十分に関わり、気が散ることなくアクティビティに参加できるよう促します。このアプローチにより、キャンプ参加者は永続的な友情を築き、キャンプでの体験に没頭することができます。
プライバシーの尊重
当キャンプでは、思い出を写真に残すことを推奨していますが、他の参加者のプライバシーを尊重し、写真撮影に関するキャンプガイドラインを遵守してください。
私たちは、携帯電話の使用を最小限に抑えることで、キャンプ全体の経験を高め、キャンパーが家から離れて過ごす時間を最大限に活用できると信じています。