Le tue prenotazioni dirette e World Camps

Molti camp mantengono un proprio sistema di registrazione e gestiscono i pagamenti direttamente — World Camps è pensato per affiancare questo sistema, non per sostituirlo. Questo articolo tratta i due aspetti che mantengono coerenti entrambi i sistemi: la tua disponibilità e il ciclo di pagamento sulle richieste di prenotazione.

A CHI È RIVOLTO QUESTO ARTICOLO

Gestire i pagamenti a modo tuo fa parte dei piani con licenza Pro e Premium. Con il piano gratuito Marketplace, le famiglie pagano tramite World Camps al momento della prenotazione — la loro carta viene autorizzata con la richiesta e addebitata dopo la tua accettazione, come descritto in "Come funziona World Camps". La regola sulla disponibilità qui sotto si applica a tutti i camp; le sezioni sui pagamenti si applicano ai camp con licenza Pro o Premium.

MANTIENI AGGIORNATA LA TUA DISPONIBILITÀ

World Camps offre solo i posti che tu indichi come liberi. Quando vendi un posto al di fuori della piattaforma:

• Apri il tuo camp nell'editor e riduci "posti disponibili" su quella sessione in base ai posti venduti.
• È tutto quello che devi fare — richiede pochi secondi ed evita che lo stesso posto venga offerto due volte.
• Il nostro sistema non permette mai che le prenotazioni su World Camps superino i posti che hai impostato: le prenotazioni attive mantengono sempre il loro posto e il numero non può scendere sotto di esse.

Da sapere: una richiesta ancora in sospeso non blocca un posto per sempre — scade automaticamente se non rispondi entro la finestra di risposta.

COME LE FAMIGLIE TI PAGANO SULLE RICHIESTE DI PRENOTAZIONE (LICENZE PRO E PREMIUM)

Quando il tuo camp ha una licenza Pro o Premium, nessun pagamento passa attraverso World Camps su una richiesta di prenotazione e non si applica alcuna commissione. Tu accetti, poi gestisci il pagamento nel tuo sistema. Per rendere tutto semplice, puoi salvare una volta i tuoi dati di pagamento in Account > Attiva prenotazioni ("Come le famiglie ti pagano"):

• Il tuo messaggio alle famiglie, i tuoi dati di pagamento (bonifico bancario, link di pagamento o pagamento all'arrivo) e quando ti aspetti solitamente di ricevere il pagamento.
• Quando accetti una richiesta, le famiglie li ricevono automaticamente — nella loro prenotazione, nel thread di conversazione con te e via email — insieme al loro codice di prenotazione (ad esempio BK-8F2K4Q).
• Chiedi alle famiglie di includere quel codice nel bonifico: è così che potrai abbinare ogni pagamento sul tuo estratto conto.

LA CONFERMA RECIPROCA DEL PAGAMENTO

• La famiglia può toccare "Ho inviato il pagamento" nella propria prenotazione — riceverai una notifica non appena lo fa.
• Quando il denaro arriva sul tuo conto, tocca "Pagamento ricevuto — famiglia iscritta" sulla prenotazione. Questo conferma il posto del bambino per la famiglia e completa la prenotazione per entrambe le parti.
• Se la famiglia non si è mai iscritta o non ha mai risposto, registra invece questo esito — mantiene i tuoi numeri accurati e non rilascia nulla che non intendevi rilasciare.

Da sapere: confermare la ricezione è anche il modo in cui World Camps sa che le tue richieste si trasformano in iscrizioni reali — è l'unico segnale che riceviamo, perché il denaro non passa mai da noi.