Le tue prenotazioni dirette e World Camps

Molti camp mantengono un proprio sistema di registrazione e incassano il pagamento direttamente — World Camps è pensato per affiancare questo sistema, non per sostituirlo. Questo articolo tratta i due aspetti che mantengono coerenti entrambi i sistemi: la tua disponibilità e il ciclo di pagamento sulle richieste di prenotazione.

A CHI È RIVOLTO QUESTO ARTICOLO

I dettagli di pagamento strutturati — inviati automaticamente alle famiglie dopo la tua accettazione — fanno parte delle licenze Pro e Premium. Su Marketplace, le famiglie pagano tramite World Camps una volta attivati i pagamenti online in Ricevi pagamenti (Stripe, deposito, politica di cancellazione): la loro carta viene autorizzata al momento della richiesta e addebitata dopo la tua accettazione, come descritto in "Come funziona World Camps"; prima di ciò, le richieste ti arrivano e sei tu ad accordarti con la famiglia sul pagamento nella conversazione, senza alcuna commissione. La regola sulla disponibilità qui sotto vale per tutti i camp; le sezioni sul pagamento si applicano ai camp con licenza Pro o Premium.

MANTIENI AGGIORNATA LA TUA DISPONIBILITÀ

World Camps propone solo i posti che tu indichi come liberi. Quando vendi un posto al di fuori della piattaforma:

• Apri il tuo camp nell'editor e riduci "posti disponibili" per quella sessione in base ai posti venduti.
• Tutto qui: richiede pochi secondi ed evita che lo stesso posto venga offerto due volte.
• Il nostro sistema non permette mai che le prenotazioni su World Camps superino i posti che hai impostato: le prenotazioni attive mantengono sempre il proprio posto e il numero non può scendere sotto di esse.

Da sapere: una richiesta ancora in attesa non blocca un posto per sempre — scade automaticamente se non rispondi entro la finestra di risposta prevista.

COME LE FAMIGLIE TI PAGANO SULLE RICHIESTE DI PRENOTAZIONE (LICENZE PRO E PREMIUM)

Quando il tuo camp ha una licenza Pro o Premium, nessun pagamento passa attraverso World Camps su una richiesta di prenotazione e non si applica alcuna commissione. Tu accetti, poi gestisci il pagamento nel tuo sistema. Per rendere tutto più semplice, puoi salvare una volta sola i tuoi dettagli di pagamento in Account > Ricevi pagamenti ("Gestisco i pagamenti autonomamente"):

• Il tuo messaggio alle famiglie, i tuoi dettagli di pagamento (bonifico bancario, link di pagamento o pagamento all'arrivo) e quando ti aspetti solitamente di ricevere il pagamento.
• Quando accetti una richiesta, le famiglie li ricevono automaticamente — nella loro prenotazione, nel thread di conversazione con te e via email — insieme al loro numero di prenotazione (ad esempio BK-8F2K4Q).
• Chiedi alle famiglie di includere quel numero di riferimento nel bonifico: è così che puoi far corrispondere ogni pagamento sul tuo estratto conto bancario.

IL PASSAGGIO DI CONFERMA DEL PAGAMENTO

• La famiglia può toccare "Ho inviato il pagamento" nella propria prenotazione — riceverai una notifica nel momento stesso in cui lo fa.
• Quando i soldi arrivano sul tuo conto, tocca "Pagamento ricevuto — famiglia iscritta" nella prenotazione. Questo conferma il posto del bambino per la famiglia e completa la prenotazione per entrambe le parti.
• Se la famiglia non si è mai iscritta o non ha mai risposto, registra invece questo esito — così i tuoi numeri restano corretti e non viene rilasciato nulla che tu non intendessi rilasciare.

Da sapere: confermare la ricezione è anche il modo in cui World Camps sa che le tue richieste si trasformano in iscrizioni reali — è l'unico segnale che riceviamo, perché il denaro non passa mai da noi.