Eliminazione dell'account

Puoi eliminare definitivamente il tuo account World Camps e i tuoi dati personali in qualsiasi momento. Questo articolo spiega esattamente cosa succede.

Come richiedere l'eliminazione

Vai su Account → Impostazioni → Dati e privacy, poi in Elimina account seleziona Elimina. Ti verrà chiesto di confermare — una volta completata, l'operazione non può essere annullata.

Se non hai una prenotazione attiva

La tua richiesta viene eseguita immediatamente. Il tuo profilo, i dati dei tuoi figli (incluse eventuali informazioni mediche), le tue wishlist e i tuoi dati identificativi su eventuali recensioni passate vengono anonimizzati o rimossi. Le recensioni stesse restano visibili — il punteggio e il testo aiutano altre famiglie — ma non sono più collegate al tuo nome.

Se hai una prenotazione attiva

La tua richiesta viene messa in coda invece di essere eseguita immediatamente. Questo vale per qualsiasi prenotazione ancora in attesa, accettata, pagata, in corso o sottoposta a verifica di pagamento o disputa. Non appena queste prenotazioni concludono il loro normale percorso — il camp si svolge, oppure la prenotazione viene annullata o rifiutata — l'eliminazione si completa automaticamente. Non devi fare altro né controllare di nuovo: avviene da sola.

Cosa non viene mai eliminato

I dati di prenotazione e pagamento collegati al tuo account vengono conservati, senza il tuo nome o altri dati identificativi associati, per 10 anni. Non è facoltativo — lo richiede la legge commerciale svizzera. Questi dati vengono conservati senza il tuo nome, i tuoi contatti o i dati dei tuoi figli associati. Esistono puramente come registri finanziari e non vengono utilizzati per contattarti o per ricostruire il tuo profilo.

Questa operazione non può essere annullata

Una volta completata l'eliminazione, non è possibile recuperare il tuo account, i profili dei tuoi figli o la cronologia delle tue prenotazioni. Se pensi che potresti voler prenotare di nuovo in futuro, valuta se preferisci semplicemente smettere di usare l'account invece di eliminarlo.