So funktioniert World Camps

Dies ist eine allgemein verständliche Zusammenfassung für Anbieter – sie ist nicht rechtsverbindlich. Es gelten in vollem Umfang eure Anbieterbedingungen; bei Widersprüchen zu diesem Text haben die Anbieterbedingungen Vorrang.

DER BUCHUNGSABLAUF

1. Anfrage — Ein Elternteil sendet eine Buchungsanfrage für eine eurer Sessions. Es wird noch keine Zahlung eingezogen, die Mittel werden lediglich autorisiert.
2. 72-Stunden-Antwortfrist — Ihr habt 72 Stunden Zeit, die Anfrage anzunehmen oder abzulehnen. Reagiert ihr nicht rechtzeitig, verfällt die Anfrage automatisch, und die reservierten Mittel der Eltern werden freigegeben. Ihr könnt eure eigene Frist einmal pro Anfrage verlängern, spätestens bis 24 Stunden vor Beginn der Session.
3. Bestätigung — Sobald ihr annehmt, ist die Buchung bestätigt und die Eltern werden sofort benachrichtigt.
4. Zahlung & Auszahlung — Die Anzahlung (falls vorhanden) wird eingezogen, sobald das 24-Stunden-Fenster für die kostenlose Stornierung der Eltern abgelaufen ist, oder sofort bei Annahme, wenn das Camp innerhalb einer Woche beginnt. Der Restbetrag wird an dem Datum eingezogen, ab dem er laut eurer Stornierungsrichtlinie nicht mehr erstattungsfähig ist.

DAS FENSTER FÜR KOSTENLOSE STORNIERUNG

Eltern können innerhalb von 24 Stunden nach dem Absenden ihrer Anfrage kostenlos stornieren. Beginnt das Camp innerhalb einer Woche, entfällt dieses Fenster vollständig – die Anzahlung ist dann ab dem Moment eurer Annahme nicht mehr erstattungsfähig. Sobald das Fenster geschlossen ist, ist die Anzahlung nicht mehr erstattungsfähig, und Stornierungsrichtlinien gelten grundsätzlich nur für den verbleibenden Restbetrag, niemals für die Anzahlung.

DIE SERVICEGEBÜHR

World Camps erhebt bei jeder erfolgreichen Buchung über die Plattform eine Servicegebühr (den genauen Prozentsatz für euer Konto seht ihr während des gesamten Onboardings sowie auf euren Seiten zu Anzahlungseinstellungen und Stornierungsrichtlinie – er spiegelt euren tatsächlichen Satz wider, keinen allgemeinen Schätzwert). Den Rest behaltet ihr; bei Buchungen, die nicht zustande kommen, fällt keine Gebühr an.

WIE GEHT ES WEITER

• Anzahlungseinstellungen und Stornierungsrichtlinie (im Onboarding oder später unter Konto → Unternehmen) zeigen euch die tatsächlichen Einnahmen für jeden eingegebenen Programmpreis in Echtzeit.
• Euer Anbieter-Dashboard zeigt eine Checkliste mit den nächsten Schritten, sobald eure Bewerbung genehmigt wurde (Stripe verbinden, euer erstes Camp erstellen, veröffentlichen).
• Die rechtsverbindlichen Bedingungen findet ihr in den Anbieterbedingungen.