Как работает World Camps

Это упрощённое описание для организаторов лагерей — оно не имеет юридической силы. Полностью применяются ваши Условия для организаторов; если что-то здесь противоречит им, действуют Условия для организаторов.

ЖИЗНЕННЫЙ ЦИКЛ БРОНИРОВАНИЯ

1. Запрос — родитель отправляет запрос на бронирование одной из ваших смен. Оплата пока не списывается, средства только блокируются.
2. Время на ответ — если карта семьи была авторизована при оформлении заказа, у вас есть 72 часа, чтобы принять или отклонить запрос (меньше, если смена начинается раньше); если вы не ответите вовремя, запрос автоматически аннулируется, а заблокированные средства родителя освобождаются. Вы можете один раз продлить этот срок для каждого запроса, но не позднее чем за 24 часа до начала смены. Если карта не была списана (вы договариваетесь об оплате с семьёй напрямую), запрос остаётся открытым до начала смены — точный срок указан в бронировании — и закрывается автоматически, когда смена начинается.
3. Подтверждение — как только вы принимаете запрос, бронирование подтверждается, и родитель сразу получает уведомление.
4. Оплата и выплата — депозит (если он есть) списывается после окончания 24-часового периода бесплатной отмены у родителя, либо сразу при подтверждении, если лагерь начинается в течение недели. Остаток списывается в даты, когда ваша политика отмены делает его невозвратным.

ПЕРИОД БЕСПЛАТНОЙ ОТМЕНЫ

Родители могут бесплатно отменить бронирование в течение 24 часов после отправки запроса. Если лагерь начинается в течение недели, такого периода вообще нет — депозит становится невозвратным с момента вашего подтверждения. После окончания этого периода депозит становится невозвратным, а политика отмены распространяется только на оставшийся остаток, но никогда не на депозит.

ОДИН ДЕПОЗИТ, ВКЛЮЧЁН ИЛИ ВЫКЛЮЧЕН ДЛЯ КАЖДОГО ЛАГЕРЯ

Ваш депозит настраивается один раз для всего аккаунта, в разделе Финансы › Условия бронирования: отсутствует, процент от стоимости или фиксированная сумма. Он применяется ко всем лагерям. Если для одного лагеря депозит не нужен — например, для дневного лагеря рядом с лагерем с проживанием — откройте этот лагерь в редакторе, перейдите в раздел Безопасность и правила и отключите "Депозит для этого лагеря". Семьи, бронирующие этот лагерь, тогда не платят депозит: полная стоимость списывается в даты, определённые вашей политикой отмены (сразу при подтверждении, если лагерь начинается в течение недели). Остальные ваши лагеря сохраняют ваш депозит. Каждый лагерь либо следует вашему депозиту, либо не имеет депозита вовсе — две разные суммы невозможны. Фиксированный депозит никогда не превышает стоимость смены — более дешёвая смена просто оплачивается полностью.

СЕРВИСНЫЙ СБОР

World Camps взимает сервисный сбор с каждого успешного бронирования, сделанного через платформу (точный процент для вашего аккаунта отображается на всех этапах регистрации и на странице Получать оплату (Финансы › Получать оплату) — он отражает вашу реальную ставку, а не общую оценку). Остальное остаётся у вас; с незавершённых бронирований сбор не взимается.

ЧТО ДЕЛАТЬ ДАЛЬШЕ

• В разделе Финансы › Условия бронирования вы задаёте депозит и политику отмены; раздел Финансы › Получать оплату показывает ставку вашего сервисного сбора.
• На панели организатора отображается чек-лист следующих шагов после одобрения вашей заявки (подключить Stripe, создать первый лагерь, опубликовать его).
• Юридически обязательные условия смотрите в Условиях для организаторов.