Como escolher a sua política de cancelamento

A sua política de cancelamento indica quanto do preço uma família recupera se cancelar, dependendo de quanto tempo falta para o início. Define-a em Financials › Booking terms. As famílias leem-na na página do camp e novamente antes de confirmarem a reserva.

Duas políticas pré-definidas

• Flexível: a família é reembolsada na totalidade até 30 dias antes do início, nada depois disso.
• Moderada: reembolsada na totalidade até 60 dias antes do início, metade até 30 dias antes, nada depois disso.

Sugerimos a política Flexível para camps de dia e a Moderada para camps residenciais. Também pode definir as suas próprias percentagens (100, 75, 50, 25 ou 0) para cada período: mais de 90 dias antes do início, entre 90 e 60 dias, entre 60 e 30 dias, entre 30 e 14 dias, e menos de 14 dias.

A que se aplicam as percentagens

As percentagens aplicam-se ao restante do preço, nunca ao depósito. Depois de cobrado, o depósito é retido independentemente do que a política indicar.

A sua política também define quando o restante do preço é cobrado: sempre que uma parte deixa de ser reembolsável, essa parte é cobrada no cartão da família. A família vê essas datas antes de confirmar a reserva.