Onde Fica a Conversa com uma Família no Seu Painel

Todas as mensagens que uma família lhe envia — a partir de uma página de camp, de um e-mail de pedido de informação a que respondeu, ou relacionada com uma reserva — acabam no mesmo sítio.

Mensagens, no seu painel

Abra Mensagens na navegação à esquerda do seu painel. Cada linha corresponde a uma família; abra-a para ler a conversa completa e responder. O link "Abrir esta conversa no seu painel" num e-mail de pedido de informação leva-o diretamente à conversa certa.

Uma conversa por família e camp

Cada família tem uma única conversa com cada um dos seus camps. O primeiro pedido de informação, as perguntas que se seguem e a reserva que possa surgir mais tarde ficam todos na mesma conversa — nunca precisa de procurar uma troca de mensagens anterior. Quando existe uma reserva, os respetivos detalhes são apresentados junto à conversa.

Se gere vários perfis de camp, cada conversa pertence a um deles: o nome do camp é apresentado na conversa e no cartão do camp em cada e-mail de pedido de informação.

Quem vê a conversa

Todos os membros da sua equipa com acesso à sua organização (Negócio → Equipa e funções) leem a mesma caixa de entrada e podem responder — a família vê sempre o nome do seu camp, seja quem for a escrever. As respostas enviadas por e-mail a partir do endereço pessoal de um membro da equipa chegam à mesma conversa.

Como é avisado

Uma nova mensagem acende o sino no seu painel e envia um e-mail por conversa — enquanto essa conversa ainda tiver mensagens por ler, não é enviado mais nenhum e-mail para ela. Pode escolher que e-mails recebe em Notificações, no seu painel.