Quando um Camp Encerra Definitivamente

Se o seu camp não vai voltar a funcionar — o negócio fechou ou o programa foi descontinuado para sempre — avise-nos e vamos marcar a página como permanentemente encerrada. Aqui fica o que isso significa e em que difere de remover a página.

O que uma página encerrada mostra

A página do seu camp permanece online, com uma etiqueta clara "Permanentemente encerrado" por baixo do nome e uma pequena nota a explicar que o camp já não funciona. As famílias que procurem pelo nome, ou abram um link antigo, continuam a chegar até ela e percebem logo o que aconteceu.

Tudo o que uma família poderia usar para agir é removido: sem datas, sem preços, sem disponibilidade, sem reserva, sem botões de mensagem ou pergunta, sem lista de espera, sem lista de desejos. Logo abaixo da nota, a página sugere camps que ainda estão em funcionamento nas proximidades, começando pelos mais próximos, para que a família possa continuar a sua pesquisa.

A página deixa de aparecer em qualquer outro lugar: não nos resultados de pesquisa, não nas páginas de destinos ou atividades, não em "camps semelhantes" nos outros perfis, não nas nossas classificações ou sitemaps.

Encerrado ou removido?

• Encerrado mantém a página como uma listagem encerrada. Escolha esta opção quando o camp existiu e as famílias ainda possam procurá-lo.
• Removido (arquivado) retira a página completamente. Escolha esta opção para uma listagem que nunca deveria ter sido pública, ou para um duplicado.

Ambas as opções são feitas pela nossa equipa, manualmente, a seu pedido — nada é encerrado automaticamente. Escreva-nos através do Help do seu painel, ou responda a qualquer um dos nossos e-mails, indicando qual o camp e qual a opção pretendida.

Se o camp reabrir

Uma página encerrada pode ser reaberta a qualquer momento: a sua listagem volta exatamente como estava, com as suas datas e preços, e pode voltar a editá-la. Peça-nos e reabrimo-la no mesmo dia. As famílias também podem avisar-nos a partir da própria página encerrada ("Este camp voltou a abrir? Avise-nos"); verificamos cada nota manualmente antes de alterar seja o que for.

A sua conta

Encerrar um camp não afeta a sua conta nem os seus outros camps. As suas mensagens, reservas e avaliações mantêm-se no seu painel tal como estavam.