Como funciona a World Camps

Este é um resumo em linguagem simples para prestadores — não é vinculativo. Os seus Termos do Prestador prevalecem na totalidade; se algo aqui entrar em conflito com eles, aplicam-se os Termos do Prestador.

O CICLO DE VIDA DA RESERVA

1. Pedido — Um pai/mãe submete um pedido de reserva para uma das suas sessões. Ainda não é efetuado nenhum pagamento; os fundos são apenas autorizados.
2. Janela de resposta de 72 horas — Tem 72 horas para aceitar ou recusar o pedido. Se não responder a tempo, o pedido expira automaticamente e os fundos retidos do pai/mãe são libertados. Pode prolongar o seu próprio prazo uma vez por pedido, até 24 horas antes do início da sessão.
3. Confirmação — Depois de aceitar, a reserva é confirmada e o pai/mãe é notificado de imediato.
4. Pagamento e repasse — O depósito (se existir) é cobrado quando termina a janela de cancelamento gratuito de 24 horas do pai/mãe, ou imediatamente após a aceitação se o camp começar dentro de uma semana. O saldo é cobrado nas datas em que, segundo a sua política de cancelamento, se torna não reembolsável.

A JANELA DE CANCELAMENTO GRATUITO

Os pais podem cancelar sem custos até 24 horas após enviarem o pedido. Quando o camp começa dentro de uma semana, não existe essa janela — o depósito é não reembolsável a partir do momento em que aceita. Depois de a janela terminar, o depósito é não reembolsável, e as políticas de cancelamento aplicam-se sempre apenas ao saldo restante, nunca ao depósito.

A TAXA DE SERVIÇO

A World Camps cobra uma taxa de serviço em cada reserva bem-sucedida feita através da plataforma (a percentagem exata para a sua conta é mostrada ao longo do processo de integração e nas páginas de Definições de Depósito e Política de Cancelamento — reflete a sua taxa real, não uma estimativa genérica). Fica com o restante; não há taxa em reservas que nunca se concluem.

PARA ONDE IR A SEGUIR

• As páginas de Definições de Depósito e Política de Cancelamento (durante a integração, ou mais tarde em Conta → Negócio) mostram os seus ganhos em tempo real para qualquer preço de programa que introduza.
• O seu painel de prestador mostra uma lista de próximos passos depois de a sua candidatura ser aprovada (ligar o Stripe, criar o seu primeiro camp, publicá-lo).
• Para os termos legalmente vinculativos, consulte os Termos do Prestador.