Quando os Pagamentos São Cobrados: O Calendário de Pagamento

A reserva através do World Camps Checkout nunca cobra o seu cartão no momento em que submete um pedido. Esta página explica exatamente quando o dinheiro é movimentado — o mesmo calendário aplica-se quer seja a família a pagar quer seja o camp a ser pago. O calendário vinculativo para uma determinada reserva é o que é apresentado no checkout, derivado da configuração do depósito e da política de cancelamento em vigor no momento da reserva.

QUANDO SUBMETE UM PEDIDO DE RESERVA

O seu cartão é autorizado (uma retenção temporária) ou guardado de forma segura — nada é cobrado. Se o camp recusar o pedido, o pedido expirar, ou se retirar o pedido antes de o camp o aceitar, a retenção é libertada e nunca chega a ser cobrado qualquer valor.

O PERÍODO DE CARÊNCIA DE 24 HORAS

Todos os pedidos de reserva têm um período de cancelamento gratuito de 24 horas a partir do momento em que são submetidos. O depósito só é cobrado depois de se verificarem duas condições: o camp aceitar o seu pedido e o período de carência terminar. Uma exceção: quando o camp começa dentro de 7 dias, não existe período de carência e o depósito é cobrado assim que o camp aceita.

PRIMEIRO O DEPÓSITO, DEPOIS O SALDO

Quando um anúncio exige um depósito, o restante do preço é cobrado automaticamente ao mesmo cartão em prestações, à medida que os valores se tornam não reembolsáveis ao abrigo da política de cancelamento do camp. A política de cancelamento É o calendário de pagamentos: em cada ponto em que a percentagem de reembolso desce (as faixas da política situam-se em 90, 60, 30 e 14 dias antes da data de início), a nova parte não reembolsável do saldo é cobrada. Se reservar perto da data de início, as datas de prestações que já tenham passado são simplesmente cobradas assim que o camp aceita.

OUTROS MODOS DE PAGAMENTO

• Sem depósito: o preço total segue o mesmo calendário de prestações que um saldo. Um camp pode pedir um depósito para um dos seus programas e não para outro — por exemplo, um camp residencial com depósito ao lado de um camp diurno sem depósito. O passo Review & Pay mostra sempre o que se aplica à sessão que está a reservar.
• Pagamento total na reserva: o valor total é cobrado assim que o camp aceita e o período de carência termina.

Os valores e datas exatos da sua reserva são apresentados no passo Review & Pay antes de confirmar, e novamente na reserva depois. O que vê ali é o que será cobrado — a pré-visualização e o motor de cobrança seguem o mesmo calendário.

SE UM PAGAMENTO FALHAR

Uma cobrança falhada é repetida durante cerca de 48 horas (o prazo exato consta da notificação que recebe). Recebe um e-mail a explicar o motivo da falha; se o seu banco exigir autenticação adicional, o e-mail inclui uma ligação segura para confirmar o pagamento. Atualize o seu cartão ou autentique-se antes do prazo e a reserva não é afetada. Se o pagamento continuar por resolver no prazo, a reserva é colocada em revisão de pagamento e a nossa equipa contacta ambas as partes.

PARA OS CAMPS

Os valores cobrados são transferidos diretamente para a sua própria conta de pagamento à medida que são cobrados — os fundos ficam disponíveis para si quando deixam de ser reembolsáveis para a família, e a World Camps não impõe qualquer atraso adicional. Gere a frequência dos seus pagamentos para a sua conta bancária no painel do seu fornecedor de pagamentos. Quando se aplica uma taxa de serviço da World Camps a uma reserva, cada cobrança inclui a sua parte proporcional; as taxas aplicáveis estão indicadas nos seus Termos de Fornecedor e no seu plano de subscrição.

Bom saber: nunca nada é cobrado antes de o camp aceitar o seu pedido — uma retenção de autorização é uma reserva de fundos por parte do seu banco, não um pagamento.