Como Funcionam os Resultados de Pesquisa e as Classificações

Quando pesquisas ou navegas por camps na World Camps, a ordem que vês é decidida por uma classificação automática. Esta página explica os principais sinais que essa classificação analisa e a sua importância relativa geral, para saberes por que motivo um camp aparece onde aparece. Os sinais são ajustados à medida que a plataforma evolui; esta página reflete os parâmetros atualmente em vigor.

O QUE DECIDE A POSIÇÃO DE UM CAMP

Por ordem de importância:

• Experiências das famílias (o que conta mais). Avaliações publicadas na World Camps — a classificação e a quantidade de evidência que a sustenta, com as avaliações associadas a uma reserva real a ter mais peso — juntamente com a classificação pública do camp no Google e o número de avaliações. As classificações do Google são sempre atribuídas ao Google; nunca são apresentadas como uma classificação da World Camps.
• Verificação (elevada). As quatro verificações públicas de confiança mostradas em todos os perfis de camp: um comprovativo de seguro aprovado, registo comercial, verificações de antecedentes da equipa e certificação de primeiros socorros — mais uma conta de pagamento ativa e totalmente verificada com o nosso fornecedor de pagamentos.
• Capacidade de resposta (média). Com que fiabilidade e rapidez o camp responde às mensagens das famílias. Um camp sem conversas ainda está simplesmente "a ser avaliado" — nunca é penalizado por não ter histórico.
• Clareza do perfil (média). Quão completo e informativo é o perfil do camp.
• Histórico (médio). Anos de atividade — e apenas em conjunto com evidência real de avaliações, para que um anúncio há muito inativo não possa superar um camp mais recente e bem avaliado apenas pela idade.
• Disponibilidade em tempo real (média). Se o camp está reservável neste momento com datas futuras publicadas, e se essa disponibilidade é mantida ativamente atualizada.

O interesse histórico de pesquisa é usado apenas para desempatar situações muito próximas: quando dois camps têm uma pontuação quase idêntica, aquele que mais famílias têm procurado fica em primeiro lugar. Nunca coloca um camp mais fraco acima de um mais forte.

PÁGINAS DE DESTINO E RESULTADOS DE PESQUISA

Em páginas de destino (um país, uma cidade, uma atividade ou uma estação), na pesquisa e no assistente, os camps são primeiro agrupados pelo que podes fazer com eles hoje, e depois ordenados pela classificação acima dentro de cada grupo:

1. Camps que podes reservar e pagar online, com datas futuras publicadas que ainda têm vagas.
2. Camps com datas futuras publicadas para as quais pedes reserva.
3. Camps sem datas publicadas ainda, mas que podes contactar diretamente.
4. Camps que, por agora, só aceitam lista de espera.

Dentro de um grupo, os camps que respondem rapidamente às famílias recebem um pequeno impulso — a mesma medição de capacidade de resposta mencionada acima, nunca suficiente para inverter uma diferença nas avaliações — e os camps cujas datas estão todas esgotadas passam para o final do respetivo grupo.

O primeiro cartão dos resultados é marcado como "Escolha principal": é o camp com o melhor registo entre aqueles com que podes agir agora mesmo. É escolhido pela classificação, nunca por uma subscrição.

O segundo cartão pode ser marcado como "Destaque" (ver abaixo). Todos os outros cartões seguem a ordem aqui descrita. Quando escolhes uma ordenação explícita (por exemplo, por preço), essa escolha é respeitada tal como é, e nenhum dos marcadores é mostrado.

As páginas de melhores camps (as nossas classificações editoriais) usam apenas os sinais de classificação acima, sem o agrupamento.

RESULTADOS PERTO DE TI

Quando pesquisas em torno de uma localização, os camps são agrupados em faixas de distância de aproximadamente dois quilómetros, com a faixa mais próxima primeiro. Dentro de uma faixa, a ordem acima decide — pelo que um camp que esteja marginalmente mais próximo nunca supera um que seja significativamente melhor.

CAMPS EM DESTAQUE

Cartões e secções com a etiqueta "Destaque" apresentam camps que são parceiros nossos para maior visibilidade extra. Trata-se de uma forma de colocação patrocinada, e é sempre divulgada: numa página de destino, é no máximo um cartão, sempre na segunda posição e sempre identificado; nas secções "Destaque" é um bloco claramente separado. Os links em ambos os casos estão marcados como patrocinados. Um camp em destaque mantém a sua posição real em qualquer outro sítio, e a sua parceria não tem qualquer efeito na classificação em si.

O QUE NUNCA AFETA A CLASSIFICAÇÃO

• Nenhum camp pode pagar para obter uma melhor posição na classificação. Os planos de subscrição e as respetivas taxas não são fatores de classificação — o cartão em Destaque identificado é a única exceção divulgada, e nunca é apresentado como um resultado de classificação.
• Os pesos numéricos exatos por trás dos sinais não são publicados, porque são ajustados ao longo do tempo — mas a sua importância relativa é conforme descrito acima, e esta página é atualizada quando isso mudar.

SELOS DE CONFIANÇA

Selos como "Fornecedor de confiança" refletem uma avaliação interna de confiança construída principalmente a partir dos sinais de verificação e qualidade do perfil descritos acima. Os dois selos mais elevados, "Excelente" e "Excecional", exigem adicionalmente pelo menos uma avaliação positiva de uma família que reservou o camp através da World Camps — uma classificação do Google por si só nunca os desbloqueia. A pontuação subjacente é interna, e não é, em si, um fator de classificação — a classificação conta apenas as verificações públicas aqui listadas.

É bom saber: quando escolhes uma ordenação explícita (por exemplo, por preço), essa escolha é respeitada tal como é. A ordem aqui descrita é o que significa "Recomendado".